Caixa de entrada do Outlook não lida contar errado (IMAP)

Question

Eu tenho várias contas IMAP no meu Outlook 2013 que estão mostrando e-mails não lidos, mas não há e-mails não lidos nesta pasta.

As soluções sugeridas de problemas semelhantes com contas do Exchange não ajudam.

Como posso corrigir a contagem não lida da conta IMAP no Outlook 2013?

    

Answer 1

Também estou postando a solução, porque não encontrei essa solução em lugar nenhum.

A solução tem a ver com sinalizadores IMAP que podem impedir a exibição de alguns itens.

Siga estas etapas:

1. Marque a pasta com a contagem não lida errada
2. Mude para a guia "Visualizar"
3. Clique em "Visualizar configurações" (uma caixa de diálogo será aberta)
4. Clique no botão "Filtrar ..." (um diálogo será aberto)
5. Mude para a guia "Avançado"
6. Se você tem uma entrada que diz "IMAP-Status ... match ... unmarked", marque-a e use o botão "Remover" para removê-la
7. Clique no botão "OK" para fechar a caixa de diálogo atual
8. Clique no botão "OK" para fechar a caixa de diálogo atual
9. A lista de e-mails agora também mostrará e-mails sinalizados e, provavelmente, ao excluí-los, sua contagem não lida estará correta novamente

Espero que isso ajude.

    

Answer 2

Feche seu outlook (não minimize), faça o login na sua conta do Office 365, depois Webmail, marque as mensagens 'não lidas' das pastas problemáticas como lidas, então efetue o Logoff Office 365, reinicie o Outlook e voilá! Estou usando o Outlook 2016 de 32 bits e foi a única solução que encontrei. Espero que isso funcione para você.

    

Answer 3

Eu tive uma contagem incorreta do uread no Outlook 2013 para muitos tipos de contas e não consegui resolvê-la completamente. Todos os problemas foram resolvidos após a atualização para o Outlook 2016 (incluindo problemas de "pesquisa não funcionando / incompleta").