Primeiro, clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar orb, vá para Propriedades, Guia do Menu Iniciar e clique no botão Personalizar. Role para baixo e verifique se "Programas de pesquisa e Painel de controle" está marcado. Você também pode garantir que o logo acima, "Pesquisar outros arquivos e bibliotecas", esteja definido como "Pesquisar com pastas públicas".
Isso ainda pode ser um problema de programas não serem indexados. Veja os seguintes artigos:
Melhore as pesquisas do Windows usando o índice: perguntas freqüentes
Solução de problemas de abertura e pesquisa e indexação da Microsoft
Veja também se esse hotfix se aplica ao seu problema:
A caixa "Pesquisar programas e arquivos" não exibe os resultados da pesquisa corretamente no Windows 7 .
Em caso afirmativo, você verá a seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior.
Para mais informações, consulte Corrigir o problema de pesquisa do menu Iniciar do Windows 7 .