Verifique se você está usando a versão mais recente do Flash para cada navegador. Consulte a página da web do verificador de versão do Flash em cada navegador e verifique se você está usando a versão mais recente desse navegador. Caso contrário, atualize sua cópia do Flash para esse navegador: link .
Verifique se a versão mais recente do Flash está instalada corretamente por navegador. No Firefox e no Chrome, digite about:plugins . Para o IE, vá para o botão Ferramentas (ícone de engrenagem) - Gerenciar Complementos ( instruções detalhadas aqui ). Isso deve listar todos os plug-ins instalados e suas versões. Você também pode verificar novamente na página da web do verificador de versões do Flash .
Observe que:
O IE usa diferentes plugins Flash (e tem um instalador diferente) que o Firefox e o Opera (há uma versão do IE e uma versão não-IE do instalador do Flash).
O navegador Google Chrome (32 bits) inclui o Adobe Flash Player incorporado. O Chrome é atualizado automaticamente quando novas versões do Flash Player estão disponíveis ... Selecione Sobre o Google Chrome no menu Ferramentas para verificar se seu navegador Google Chrome está atualizado. (O ícone de chave inglesa perto da barra de endereço do Chrome indica o menu Ferramentas.) Pode levar algum tempo até que as atualizações sejam implantadas para todos os usuários do Google Chrome. (Origem) .
O Opera tem uma versão de 64 bits , e essa versão pode usar o plugin Flash de 64 bits. Além disso, a partir do Flash Player v11.3, os os instaladores de 32 bits e 64 bits dos mesmos tipos de navegador são os mesmos . Isso significa que, se você tiver uma versão de 64 bits do Windows, o instalador universal do Flash instalará as versões de 32 bits e 64 bits do Flash para o tipo de navegador desse instalador.