Erro de marcação de software de backup como sucesso?

Question

Estou realmente perplexo aqui.

Temos um dispositivo Seagate BlackArmor NAS 110 em nosso pequeno escritório (3 computadores) para fazer backups regulares de nossos PCs com Windows (XP e 7).

Recentemente, o dispositivo estava off-line e nós só notamos isso por acaso , já que parece que o Software de Backup BlackArmor - que é baseado em Acronis True Image - marca os backups que falham devido a uma unidade de backup não disponível como sucess !

Veja este scrennshot: (explicação a seguir)

Peçodesculpasporestaremalemão,masdeveserfácildeentender:

Apartirdasemanade4desetembro,odispositivodebackupestavaoff-line.Aindaassim,todososbackupsforammarcadoscomosucesso(verde)eoslogsmostramapenas(1)started/(2)DiskI/Oerrorenadamais.

Aquestãoagoraé

OqueeugostariadesaberagoraéformarusuáriosdoBlackArmor(ou,maisprovavelmente,deusuários"avançados" da Acronis), seja:

• minha análise faz sentido até agora?
• alguém já foi atingido por isso (com BlackArmor ou TrueImage)?
• talvez haja uma opção que eu perdi e essa é a razão pela qual não recebemos nenhum alarme do software quando o dispositivo de backup está off-line?

Answer 1

Não posso ajudar você especificamente, mas meu conselho seria este:

Levaria muito tempo para que isso fosse ordenado por meio do suporte ao cliente na Seagate ou na Acronis. Se eles não tiverem lançado atualizações para corrigir esse erro até agora, é improvável que o façam em um futuro próximo, se for o caso. Devolva o dispositivo e obtenha um completamente diferente o mais rápido possível.