O aplicativo do subsistema spooler encontrou um problema e precisa fechar

Question

Eu tenho usuários no meu local de trabalho em alguns tipos diferentes de máquinas, todas executando o Windows XP x86 SP3 que constantemente experimentam o erro do aplicativo do subsistema spooler, levando a constantes falhas e erros de impressão. Eles normalmente têm uma impressora HP, ou um laserjet 1012/1018/1020 e o erro normalmente surge sempre que um usuário tenta imprimir um anexo (normalmente um pdf) que inicia o problema.

Minha pergunta seria por que isso acontece? O que exatamente está causando esse problema e o que posso fazer para eliminá-lo da minha rede, além de desinstalar as impressoras juntas? Alguém conseguiu encontrar o link entre a Adobe e este problema?

    

Answer 1

Eu tenho tido esse problema com o Adobe Reader 9. Desinstalar o Adobe Reader 9 e instalar o Adobe Reader X (versão 10) parece resolver esse problema, mas a atualização de 9 para X não. Não atualize - faça o download do Adobe Reader X , faça uma desinstalação completa do 9 e, em seguida, uma nova instalação do X.

Se você tiver trabalhos de impressão que estejam causando falhas no spooler de impressão, também precisará limpá-los manualmente. Esses trabalhos de impressão geralmente são armazenados em:

C:\Windows\System32\Spool\Printers

Se eles não estiverem lá, verifique a seguinte configuração do Registro do Windows para o caminho personalizado:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers\DefaultSpoolDirectory

    

Answer 2

Todas as impressoras mencionadas usam impressão baseada em host. Você verificou se tem os drivers mais recentes? Além disso, tente configurar a impressora para usar os tipos de dados padrão WinPrint e RAW em vez de um HP fornecido. Clique com o botão direito do mouse na impressora, clique em Propriedades e, em seguida, clique em avançado. Já viu os HP dar esse erro