Após a reinstalação, a Limpeza de Disco desaparece quando clico em OK

Question

Depois que eu reinstalei o Windows 7, a Limpeza de Disco parou de funcionar.
Eu posso iniciar a limpeza de disco e selecione a unidade para limpar, mas quando clico no botão OK, a janela desaparece.

Alguma solução?

Veja os dados da aplicação Registos do Windows >: -

EventData  
1744235005     
1   

APPCRASH  
Not available  
 0  
 cleanmgr.exe  
 6.1.7600.16385  
 4a5bc5e1   
Csi.dll  
 14.0.4733.1000  
 4b5662be  
 c0000005   
00135213  

F:\Users\Jacob\AppData\Local\Temp\WER419.tmp.WERInternalMetadata.xml

F:\Users\Jacob\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_cleanmgr.exe

O item acima estava com um ícone de informações.

O seguinte foi com um ícone de erro: -

EventData

   cleanmgr.exe   
   6.1.7600.16385   
   4a5bc5e1   
   Csi.dll   
   14.0.4733.1000   
   4b5662be   
   c0000005   
   00135213   
   bbc   
   01cbd5be36b572bf   
   F:\Windows\system32\cleanmgr.exe   
   F:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\Csi.dll   
   75fa9599-41b1-11e0-b864-001966b2bcb6   

Eu também usei o Process Explorer:

Quando eu iniciei a limpeza de disco, um processo cleanmgr.exe apareceu em explorer.exe. Mas quando eu cliquei no botão "OK" depois de selecionar a unidade, o cleanmgr.exe ficou lá por alguns segundos antes de desaparecer. Mas um novo processo - WerFault.exe apareceu sob svchost.exe alguns segundos depois que eu cliquei no botão "OK". Ele também desapareceu da lista de processos depois de algum tempo (acho que desapareceu junto com o cleanmgr.exe).

Oh sim btw. Depois de reinstalar o Windows, mesclei as pastas anteriores do Windows e dos usuários com as novas porque achei que minhas configurações de conexão com a Internet estavam armazenadas nas antigas. Mas eu tinha feito isso antes e não havia problema com o cleanmgr. Eu realmente reinstalei o Windows 7, 3 vezes antes. Sem problemas naquele momento. Desta vez eu acidentalmente apaguei meus arquivos de conta de usuário úteis antigos. Então eu recuperei alguns deles com "Recover My Files". Então, como minha Internet não estava funcionando, eu mesclei meus arquivos antigos do Windows com o novo e até mantive as duplicatas com o sufixo (2)

    

Answer 1

Acho que você é melhor para reinstalar ou usar alternativas. Você desperdiçará mais tempo para solucionar problemas.

Eu poderia começar com o Process Monitor , Windows Performance Toolkit , Monitor de API , WinDBG , etc ...;
mas eu não vejo razão em tentar passar por todos esses obstáculos e análises se a sua instalação deu errado.

Atualização:

Usando o Process Explorer , descobri que a linha de comando foi executada quando você clicou em OK:

C:\Users\TomWij\AppData\Local\Temp\X\dismhost.exe {Y}

Em que X e Y são GUIDs .

Exatamente isso parece acontecer depois de clicar em OK:

1. Uma pasta Temp é criada, um GUID X garante que essa pasta seja aleatória.

2. Uma Ferramenta de Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação (DISM) é extraído para esta pasta.

3. A ferramenta DISM é instruída para iniciar a caixa de diálogo para limpar o disco rígido que possui o GUID Y.

As duas únicas coisas em que posso pensar que estão erradas ao executar este programa no seu caso são, com PM :

• ACESSE DENIED eventos de arquivo na pasta Temp, corrija suas permissões.

• Eventos de arquivo ACCESS DENIED na unidade que você tenta limpar, você está executando como administrador?

Ou talvez o DISM esteja corrompido , tente sfc /scannow para ver se isso resolve algo.

Além disso, verifique se o seu Gerenciador de Tarefas é um processo de suspensão e se há erros nos registros de eventos.