Primeiramente, se você estiver atualizando, você deve ter usado o gerenciador de atualização em vez de um utilitário de atualização para atualizar. Se o seu sistema estiver sendo sobrescrito, sua pasta pessoal poderá ser sobrescrita, a menos que esteja em uma unidade separada.
Quanto tempo passou desde que ficou preso? Às vezes, durante a atualização, as coisas podem parecer paralisadas, mas, em segundo plano, a atualização pode estar em execução.
Verifique usando o comando top
em um terminal aberto cujo processo está usando a maior quantidade de cpu / ram. Geralmente o processo que fica preso consome mais CPU.