Eu tive o mesmo problema e finalmente encontrei a resposta ligando para a Solwise cerca de 5 vezes - você precisará do software Homeplug - do disco com os plugues ou do Solwise. Sim, eu sei que não funciona, mas tudo ficará claro: -).
Acho que seu problema é que os nomes de rede são diferentes nos dois plugues ou conjuntos de plugues.
O software irá definir o nome da rede para HomePlugAV ou similar, conectando-os ao seu PC ou laptop, um de cada vez. Meu software não selecionou os plugues, mas há várias razões possíveis para isso. A grande resposta para mim foi FIREWALL desligar ou desativar o firewall do Windows e qualquer software antivírus e o software Homeplug deve pegar os homeplugs - um de cada vez definir o nome da rede usando a guia de segurança e botão "configuração local".
Outra possibilidade se usar um laptop é a conexão sem fio está sendo usada em vez da conexão com fio, por isso, se problemas ainda ocorrerem, desative a placa wireless no gerenciador de dispositivos.
Lembre-se de habilitar todos os dispositivos, firewalls e softwares antivírus depois de renomear com sucesso as redes em todos os plugues - todos eles reconhecerão um ao outro.