Primeiramente, siga as etapas abaixo:
1.Reconecte o mouse e o teclado desconectados novamente usando portas de hardware associadas.
2.Abra Gerenciador de Dispositivos (Pressione Win-key + R , digite devmgmt.msc na caixa e pressione enter).
3. No Gerenciador de dispositivos, clique no computador para destacá-lo.
4.Clique em Ação e clique em Verificar se há alterações de hardware .
5.Depois de concluir a instalação, verifique se funcionam corretamente ou não.
Mas se o procedimento acima não resolver o problema, reinicie o computador e esperamos que desta vez o mouse e o teclado sejam conectados novamente.