Tente criar um novo perfil do Outlook (Painel de controle- > Mail- > Perfis) e configure a conta de e-mail problemático sozinha nesse perfil. As etapas para fazer o mesmo são as seguintes:
-
Abra a janela Configuração de correio (Painel de controle - > Correio)
Perfisabertos(botãoMostrarperfis)
-
Crie um novo perfil (quando solicitado, insira os detalhes relevantes para a conta problemática)
-
Quando o novo perfil for criado, escolha "Solicitar um perfil a ser usado". Isso garantirá que você seja solicitado a cada vez que perfil será usado.
Quando as etapas acima forem concluídas, tente executar o Outlook e escolha o novo perfil que foi criado. Veja se a conta pode enviar / receber sem problemas.