Mau setor com criptografia de disco inteiro do PGP no MacOS X Mountain Lion

Question

Eu tenho um MacBook Air do final de 2012 que está executando o Mountain Lion. Eu também tenho PGP Whole Disk Encryption 10.2.1 instalado e usá-lo. Na noite de segunda-feira, de repente eu encontrei um setor ruim e o sistema congelou completamente. Eu apertei o botão liga / desliga para reiniciar e agora a tela de senha do PGP WDE aparece. Depois de digitar minha senha, recebo o logotipo da Apple e uma barra de progresso. Quase imediatamente após a engrenagem giratória aparecer sob o logotipo da Apple, o sistema é desligado.

Eu usei a partição de restauração para instalar o OS X em uma unidade USB (também, isso funciona muito devagar, conselhos sobre como acelerar isso também seriam aceitos). Instalei uma versão de teste do PGP mais recente (agora chamado de Symantec Encryption Desktop) e iniciei o processo de descriptografia. É lento, mas vai. No entanto, depois de um tempo OS X tentou montar a unidade e deu um erro, e agora, mesmo no Disk Utility, a unidade física não aparece. Mas se eu remover a unidade USB, ainda posso obter a tela de senha do PGP e acessar o logotipo da Apple antes que ele seja desativado.

Gostaria de pedir conselhos sobre como proceder e recuperar o máximo de dados possível.

    

Answer 1

Vejo a sua pergunta que você tentou descriptografar, mas não tenho certeza de quais etapas você tomou para iniciar a criptografia. Eu queria fornecer algumas informações adicionais sobre recuperação.

Se você ainda não tentou, sugiro usar a imagem de recuperação 10.2.1. Eu incluí um link abaixo para sua conveniência.

link

Você precisará usar outro computador MAC OS X para gravar essa imagem em uma unidade USB. Se você tiver acesso a um PC Windows, poderá encontrar um utilitário on-line que permitirá a criação de um USB inicializável com a imagem de recuperação.

Depois de criar a mídia inicializável, reinicie a inicialização da Air Book para a unidade USB. Talvez seja necessário autenticar no disco e, em seguida, você verá uma opção para descriptografar.

Quando a unidade for descriptografada, você poderá inicializar no sistema operacional ou executar as opções de reparo fornecidas pelo OS X.

    

Answer 2

James,

Eu gostaria de fornecer algumas informações adicionais. De acordo com o nosso Guia do SO suportado, o Mountain Lion (OS X 10.8.5) não é suportado com a versão do Whole Disk Encryption que você instalou. Consulte o seguinte guia da versão suportada do OS X e do Whole Disk Encryption: link

Atenciosamente,

Raymond Duron