Surface Pro 4 - Metade da minha tela Flickers / Shakes

Question

Atualmente, tenho este problema:

Comprei o Surface Pro 4 há um mês. Estava tudo bem. Então, por algum motivo, há 3 dias, metade da minha tela toca ou balança incontrolavelmente.

Eu entrei em contato com o suporte da Microsoft para ajudar, até mesmo para fazer uma redefinição de fábrica e atualizá-lo novamente.

Meu último recurso seria um reparo de garantia. Como não estou em condições de fazer isso por enquanto, prefiro repará-lo em primeira mão, primeiro.

Alguém tem alguma solução?

Eu tentei:

• Desativando o Hyper-V
• Reinicialização forçada e atualização completa.
• Tenha o firmware mais recente.

Filtrei as condições:

1. Acessórios magnetizados separados (Caneta, Carregador, Teclado) - Parece ser capaz de parar a tremulação.

2. Ele só piscará ao fazer algo. (Mesmo tocando a tela)

Se fizer um vídeo aqui e outro aqui , onde você pode ver esse problema.

Atualização:

Agora, os textos e o que quer que seja que os flickers estão queimados, como agora, estão fixos lá ... e os pixels são todos duplicados. Como você pode ver abaixo!

    

Answer 1

Talvez causado por hardware

Parece que o seu gpu (intel hd graphics) vai sair! Se este for o caso, então é um problema de hardware e o suporte da microsoft ou qualquer outro workshop técnico seria a última esperança para a sua superfície.

Eu tive um problema parecido com o meu notebook. Foi um problema de hardware e a única coisa que eu pude fazer foi enviar para o suporte do fabricante. Ele me disse o mesmo que eu disse acima, e era verdade.

Ou é apenas um bug?

Abaixo estão alguns artigos interessantes:

• Correção de problemas da Microsoft para o Surface Book, Surface Pro 4 cintilação de tela
• Surface Book, a cintilação da tela Surface Pro 4? Agora a Microsoft atualiza o firmware das flagships do Windows 10
• O problema é registrado aqui
• Superfície Pro 4 e livro de superfície que sofrem de problemas de tela bruxa cintilante: Veja como corrigir isso

Após uma pequena pesquisa no google, seguindo as possibilidades de solucionar este problema:

• Um artigo acima diz que esse problema é causado quando a função Hyper-V foi instalada. Eles dizem que uma desinstalação do Hyper-V do seu Surface deve corrigir esse problema.

• Em outro artigo, li que esse problema é causado após uma atualização incorreta das unidades de gráficos intel hd. Recupere a versão antiga do driver ou o que, até que o microsfot conserte esse bug!

Answer 2

Eu tive esse problema por algum tempo agora. Eu tentei algumas das soluções, mas nenhuma delas funcionou. Estou escrevendo isso para qualquer outra pessoa, caso isso possa funcionar para eles. Descobri que a trepidação pára se houver algum movimento na tela: movimentos do mouse, reprodução de vídeo, carregamento da guia da página. Para impedir que isso acontecesse comigo, em vez de resolver o problema de hardware / software subjacente, simplesmente ativei os segundos no relógio da barra de tarefas. Isso significa que há sempre movimento na tela, evitando assim que a agitação / tremulação comece.

Um guia sobre como adicionar os segundos ao relógio pode ser encontrado aqui: link

Espero que funcione para você, não me deu dores de cabeça!

    

Answer 3

parece que a temperatura da minha tela parece afetar o tremor, é extremamente frio onde eu moro e depois eu a aqueci com alguma skyrim e ela pareceu fazer o truque em um minuto