As conexões para sites / serviços específicos são incrivelmente lentas / erráticas ao usar as universidades na Internet. O que está acontecendo e o que posso fazer em relação a ti?

Question

Quando conectado à internet na minha universidade, existem alguns sites e serviços que carregam incrivelmente devagar. Nada realmente parece estar bloqueado, mas alguns sites (principalmente jogos, e algumas vezes o YouTube e as redes sociais) carregam em velocidades incrivelmente lentas. Enquanto quase tudo parece funcionar muito bem. Além disso, os recursos da comunidade Steam (bate-papo, jogos on-line e fóruns) funcionam bem, mas as atualizações / instalações sempre atingem o tempo limite. Torrents parecem ser totalmente disfuncionais. As redes sociais parecem flutuar de utilizáveis para inutilizáveis. As conexões de rede gostam de desistir completamente durante as chamadas do Skype (mas voltam logo após a queda da chamada).

No entanto, a maioria dos sites e serviços funciona perfeitamente, como se nada estivesse errado.

O que é estranho é que não parece haver nenhum bloqueio real (o tipo de coisa "esta página foi bloqueada pela política de acesso") e o download de arquivos massivos não é limitado (eu baixei mais de GB de dados em um ponto, e praticamente não havia flutuação de largura de banda). E mesmo que as páginas do Youtube sejam carregadas lentamente, o vídeo será transmitido normalmente assim que for carregado.

Além disso, não há informações da universidade para indicar qualquer tipo de política de uso (além de "não fazer coisas ilegais") e como uma universidade pública com estudantes residentes de todo o mundo, bloqueio de jogos, redes sociais e especialmente o Skype parece estranho.

O que poderia estar acontecendo aqui? Eles estão apenas tentando ser sorrateiros? Esta é uma tentativa (bastante pobre) de manter o uso baixo? Ou há algo de errado com a rede?

E além de tudo isso, o que posso fazer sobre isso? Eu (e todos os outros alunos) estamos tecnicamente pagando por este serviço como parte da mensalidade, então eu não deveria ser capaz de usá-lo? O que posso fazer para contornar este problema?

    

Answer 1

What is weird is that there doesn't seem to be any actual blocking ("this page has be blocked by the access policy" kind of thing), and downloading massive files is not throttled (I downloaded over a GB of data at one point, and there was virtually no bandwidth fluctuation). And even if Youtube pages load slowly, the video will stream normally once it loads.

Parece que o uplink (sua universidade ou seu provedor) está com problemas de capacidade de rota. Por exemplo, digamos que a largura de banda total disponível para a Universidade é de 100 Mbps; mas devido aos gargalos entre eles, a banda total entre a Universidade e o YouTube , uma rota entre muitas, é de 20 Mbps.

Agora, suponha que 40 alunos estejam baixando vídeos do YouTube. Cada um deles competirá por aproximadamente 500 Kbps. Como resultado, a carga inicial de vídeo será lenta, mas, uma vez que dados suficientes tenham sido armazenados em buffer, o vídeo poderá ser usado.

Ao mesmo tempo, você faz o download do último tarball do Linux do kernel.org. 20 Mbps estão ocupados com o YouTube e 500 Kbps desses estão transmitindo para você. Mas uns 10 Mbps ainda estão disponíveis para você e 80 Mbps completos ainda estão disponíveis no pipe da Universidade: destes, 15 Mbps chegam até o kernel.org. E você tem um YouTube de 500 Kbps e, na mesma máquina , um download de 10 Mbps.

What could be going on here? Are they just trying to be sneaky? Is this a (rather poor) attempt to keep usage down? Or is there perhaps something wrong with the network?

Eu iria com a última opção. Provavelmente, você notará que os sites populares estão sobrecarregados, mas os sites nas redes onde ninguém quer ir ainda são rápidos.

Atualizar

OK, então não é isso. Uma causa que agora parece mais provável é que há algo entre você e os sites peculiares, algo que parece um firewall descontrolado, que atrasa o processamento de alguns tipos de conteúdo, com base em circunstâncias não muito determinísticas. (talvez seja subdimensionado e às vezes fica sobrecarregado). O fato de isso estar afetando apenas algumas algumas páginas em um único site parece indicar isso.

Agora, posso criar um par de páginas em algum lugar que imprima a página. Se você puder determinar algum tipo de conteúdo que acione o atraso com confiabilidade razoável, posso colocar esse conteúdo em uma página, um conteúdo fictício do mesmo tamanho em outro. Então você veria que ambas as páginas praticamente estáticas, no mesmo site, exibem timestamps de geração idênticos, mas chegam com um atraso muito variável; isso seria algo que você poderia trazer para o suporte de engenharia de rede do seu U.

Ou com alguma sorte você poderia fazer isso sozinho, se você encontrou algum site que exibe estatísticas de tempo de página (parece que me lembro de ver o Joomla fazendo isso?), e é afetado pelo atraso variável síndrome.

    

Answer 2

Primeiro, sobre o fato de que você está pagando por isso: você está pagando por sob seus termos e condições , que é uma distinção que muitas pessoas não percebem. (Eu não estou tolerando a intromissão da TI; minha universidade tem um dos firewalls mais rígidos que eu já vi, e eu odeio isso. Mas eu os pago para usar a rede deles .

Investigando

Agora, em relação à exploração da sua conexão de rede, há várias coisas que você pode fazer. Se torrents não funcionarem, é totalmente possível que eles estejam bloqueando o UDP de entrada, controlando o tráfego de torrent por porta ou realizando inspeção profunda de pacotes (embora o último seja caro). Isso me leva à primeira coisa que você pode fazer: o portscan sozinho. Você precisará de um endereço IP público para fazer isso de maneira eficaz; caso contrário, você está basicamente apenas fazendo o portscanning do roteador que está fornecendo NAT! Existem inúmeros serviços on-line que farão isso por você, ou você pode usar uma caixa externa à qual você tenha acesso ao shell. Se todas as portas UDP estiverem listadas como "filtradas" ou "bloqueadas", há uma boa chance de que sua universidade esteja bloqueando o UDP de entrada. (Você não pode ter 100% de certeza, no entanto, devido à maneira como o UDP é projetado.)

Se você tiver acesso a um servidor proxy de VPN, poderá investigar as velocidades de carregamento lento para websites apenas saltando pela VPN. (Se você for experiente o suficiente, o EC2 da Amazon oferece um nível gratuito que você pode usar temporariamente como um servidor VPN para testar.) Se os sites carregarem normalmente pela VPN, é um sinal de que sua escola pode estar limitando o tráfego. Eu vou concordar com você - isso é uma coisa muito dissimulada para fazer.

Uma história mais provável é que a infraestrutura é insuficiente ou falha. Tente fazer um ping em um website como www.google.com.br. (No Windows, aumente a contagem de ping para algo alto como 50 ou 60.) Se você obtiver muitos pacotes descartados (em uma conexão com fio - o Wi-Fi não conta), isso é um sinal de que a infraestrutura é ruim; parte do seu tráfego está "perdida em trânsito". Isto é mais provável não por design; ninguém (nem mesmo administradores de sistemas anal) querem conexões não confiáveis. Além disso, se a latência for alta, em centenas de milissegundos, isso explicaria por que os sites carregam lentamente, mas os downloads grandes funcionam bem: os sites são pequenos, você obtém uma pequena quantidade de dados com muito atraso, mas os downloads são grandes. você não percebe o atraso porque mais pacotes estão em trânsito de uma só vez.

Na sua situação, você não tem muito a perder apenas indo ao departamento de TI e reclamando (traga seu laptop e demonstre, especialmente se eles estão descartando pacotes). Na pior das hipóteses, nada acontecerá, na melhor das hipóteses, eles consertarão ( * revira os olhos * ), mas como um compromisso, você pode aprender porque a rede se comporta dessa maneira.

Boa sorte!