A impressora não funciona após a atualização do Win 8.1

Question

Eu fiz o upgrade do Windows 8 para o Windows 8.1. Minha impressora agora não funciona (conectada à área de trabalho via USB). Então eu instalei os drivers mais recentes da HP para o 8.1 e ainda não está funcionando. Na página de teste, ele diz que o spool da impressora está cheio, mas não há trabalhos de impressão pendentes exibidos. Também uso a impressora HP 940C conectada a outro computador em uma rede sem fio diferente. O Windows 8.1 encontra mas não imprime também. O que aconteceu? Tudo funcionou antes da atualização.

    

Answer 1

Tente limpar os arquivos do spooler de impressão:

NET STOP SPOOLER

Navegue até "% WINDIR% \ system32 \ spool \ printers", apague todos os arquivos nesta pasta.

NET START SPOOLER

    

Answer 2

Houve um problema semelhante com o HP Photosmart c309g. Desinstalado todos os drivers da HP no painel de controle - Programas e recursos. Reiniciou e, em seguida, reinstalou os drivers. Funciona agora.

    

Answer 3

Reinstale os drivers novamente seguindo as instruções abaixo

1: remova a impressora

2: Use o comando abaixo para remover completamente os drivers da impressora

      printui.exe /s /t2 

3: reinicie o computador

4: Limpe o spool da impressora conforme sugerido por Debra

5: Adicione a impressora novamente