Um driver (serviço) para este dispositivo foi desativado. É como o código 32 começa:

Question

Um driver (serviço) para este dispositivo foi desativado. Um driver alternativo pode estar fornecendo essa funcionalidade. (Código 32)

Nenhuma letra da unidade é mostrada no gerenciador de dispositivos e a unidade de DVD / CD não pode ser usada porque não pôde ser vista. Isso tudo aconteceu quando comecei a usar um novo disco rígido USB externo da Buffalo. Eu tenho o Win-7 de 64 bits. Tudo parece estar funcionando bem.

Eu até tentei ligar e um DVD externo que funcionou bem no passado. Apenas muito devagar e comi memória, então nunca usei. Ele tenta usar as mesmas unidades e, quando você clica para atualizar os drivers, ele diz que é o melhor.

Mesmo se eu quiser usar o DVD de reinstalação da fábrica, como posso? Não tenho drive para instalá-lo a partir de nesta situação . Estou perdido aqui e a tecnologia de Buffalo não ajudou em nada. Apenas disse que ele não poderia ajudar.

Qualquer ajuda seria muito apreciada.

    

Answer 1

Neste caso, o erro do Device Manager Code 32 provavelmente está correto. Pode haver um driver ou serviço faltando, o que impede o Windows de acessar sua unidade de DVD / CD. Esses drivers são geralmente referenciados como Filtros Superior ou Inferior. Acho que isso é um problema comum depois de instalar ou desinstalar software relacionado a unidades de CD / DVD (por exemplo, software de gravação de DVD). O que muitas vezes aconteceu é que um driver é referenciado no Registro do Windows, mas o arquivo não existe.

Veja como verificar os filtros Superior ou Inferior que estão interferindo na função adequada da sua unidade de CD / DVD (adaptada de estas instruções em about.com ):

1. Clique no botão Iniciar .
   • Se você estiver usando o Windows XP, clique também em Executar .
2. Na caixa Pesquisar programas e arquivos (Windows 7 e Windows Vista) ou na caixa de texto Executar (Windows XP), digite regedit e clique em OK ou pressione a tecla ENTER .
   • Isso abrirá o programa Editor do Registro.
   • Importante: As alterações no registro são feitas nestas etapas. Tome cuidado ao fazer apenas as alterações descritas abaixo. Embora não seja uma etapa necessária para concluir esse processo, recomendo que você faça o backup fazendo backup das chaves do Registro que você está modificando.
3. Localize a pasta HKEY_LOCAL_MACHINE em Computador / Meu computador e clique em | > ou + ícone ao lado do nome da pasta para expandir a pasta.
4. Continue a expandir as pastas até alcançar a chave de registro HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class .
5. Clique no ícone | > ou + ao lado da tecla Classe para expandi-lo. Você deve ver uma longa lista de subchaves abertas em Classe que se parecem com isto: {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} .
6. Clique na subchave de registro {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
7. Nos resultados exibidos na janela à direita, localize os valores UpperFilters e LowerFilters .
   • Nota: Se você vê apenas um ou outro valor, tudo bem. Apenas pule o que está faltando.
8. Clique com o botão direito em em UpperFilters e escolha Renomear . Adicione " -BAD " ao final, para que a entrada seja denominada UpperFilters-BAD
9. Repita o passo 8 com o valor LowerFilters .
10. Feche o Editor do Registro e reinicie o computador.
11. Verifique se a renomeação dos valores de registro UpperFilters e / ou LowerFilters solucionou seu problema.
12. Se isso tiver não resolvido o problema, repita as etapas 8 e 9 acima para retornar os valores UpperFilters e LowerFilters aos nomes originais ( sem "-BAD" no final).

Pode ser necessário reinstalar todos os programas criados para utilizar o dispositivo do qual você removeu os valores UpperFilters e LowerFilters para. Por exemplo, você pode ter que reinstalar o seu software de gravação de DVD.