Problemas de desempenho do Symantec Endpoint Protection (smc.exe)

Question

Estou tendo problemas no meu laptop com a Symantec, é um problema muito estranho -

Interfaces de interface e o mouse é irregular em intervalos de tempo quase aleatórios. Eu fiz um pouco de escavação e parece que não importa qual programa eu estou trabalhando atualmente - Firefox, Outlook, etc ... ele diz que está usando grandes quantidades de CPU - 60 - > 70% e smc.exe, WmiprvSE.exe e svchost.exe também estão no topo.

Um pouco mais de escavação descobriu que o serviço em execução no processo svchost.exe era netsvcs.

Usando o monitor de processos, examinei o que o smc.exe estava fazendo e descobri que ele está fazendo grandes quantidades de chamadas de registro. 174.000 em 2 minutos - em comparação com 20.000 em outra máquina com configuração muito semelhante.

As teclas que ele acessa são as configurações TCPIP (eu acho ...) das interfaces de rede: HKLM \ System \ CurrentControlSet \ serviços \ Tcpip \ Parameters \ Interfaces

Algumas das chaves que está tentando acessar não existem. Se eu copiar grandes quantidades de dados de rede, o meu computador diminui drasticamente. Eu reinstalei a Symantec duas vezes, removi conexões de rede não utilizadas nas janelas, desinstalei o winpcap, tentei limpar o registro e também tentei redefinir a pilha TCP / IP no Windows. Eu tenho que admitir uma perda sobre este .... Alguma idéia do que está causando os problemas de desempenho, e o que eu posso fazer para corrigir (sem uma reconstrução).

Notas:

• Symantec Endpoint fornecido pela empresa.
• Outros na empresa não estão enfrentando o problema.

Answer 1

Essa é a Symantec para você!

Espero que você receba uma resposta capaz de corrigir / resolver esse problema, mas duvido.

Em geral, as ferramentas de negócios são melhores, mas só vi problemas com os produtos da Symantec nos últimos anos e, com a exceção do Backup Exec, não vendo mais nenhum de seus produtos.

Este é o tipo de problema que eu costumava ver o tempo todo ao suportá-lo e a única solução que realmente posso sugerir é trocar fornecedores e tentar outra solução antivírus.

Você pode odiá-lo agora, mas será o melhor a longo prazo.