Windows 10 recuperação / restauração de loop infinito sem acesso de login

Question

meu laptop asus TP300L está preso em um loop infinito, não consigo acessar o Windows enquanto o computador reinicia antes que eu possa fazer qualquer coisa.

Situação

aqui está a sequência de telas que recebo:

1. logo da asus
2. aparece um controle giratório
3. por menos de um segundo a forma de um terminal do Windows aparece, mas sem qualquer conteúdo, sem botão, sem texto, apenas a forma da janela
4. o texto "tentativa de recuperação da instalação" (tentativa de recuperar a instalação) aparece
5. o texto "restaurar a versão de antecessor do windows" (restaurar a versão anterior do windows) substitui o texto do passo3
6. tela em branco e reinicializações (sem login do Windows ou qualquer outra coisa) imediatamente, de volta para a tela 1

Tentativas de falha:

Eu tentei pressionar F2 F8 F9 F10 e F11 no passo 1, isso não responde.

Eu posso pressionar "escape" no passo 1, o que permite escolher entre "setup" e o gerenciador de boot do windows:

• A opção de configuração me traz o estreito para a bios, este BIOS não tem nenhuma opção de restauração em qualquer lugar. Somente opções de hardware / data.
• A opção do gerenciador de inicialização do Windows traz para a sequência de telas que descrevi anteriormente

Eu tentei reinicializar o laptop com força durante a etapa 1 três vezes seguidas, conforme recomendado na seção de solução de problemas da asus. Isso supostamente envia o usuário para um modo de recuperação / falha, mas não funciona.

Nota: Esse problema ocorre após outro problema irritante, mas não de bloqueio, que é o mais recente por semanas: o Windows 10 estava executando uma atualização em segundo plano e solicitava que o usuário reinicializasse. O sistema inicializou, tentando instalar, falhou, restaurou a versão anterior e tentou atualizar novamente. O suporte da Microsoft não conseguiu consertar o problema, após duas chamadas e até mesmo com uma sessão de conexão remota com um técnico de suporte (porque ele teve que reiniciar a máquina e o técnico teve que sair para o intervalo do almoço ...). Eu desisti de chamar a Microsoft inutilmente.

Nota 2: esta não é uma atualização do Windows 7 ou 8. A máquina foi entregue com o Windows 10, 2 anos atrás.

edit 2018-04-16 Usando um pen drive de instalação, posso inicializar em usb e no menu "iniciar um sistema operacional diferente" Eu tenho duas opções: a primeira é apenas um ícone, nenhum texto descrevendo o sistema, o segundo é o windows 10 e ele pode inicializar bem no Windows a partir daí. Eu suspeito que algum tipo de partição criada pela atualização seja selecionada em vez das janelas normais. Como posso consertar isso?

Objetivo

Meu objetivo é alcançar algum tipo de partição de recuperação e restaurar a partir da versão de fábrica, alguém tem uma pista?