O Excel está fechado, mas usando muitos recursos

Question

Versões:

• Office Home e Business 2016 (última atualização 1 /? / 17 )
• Windows 10 (última atualização 4/5/17 )

Problema:

Nos últimos dias ... possivelmente desde a última atualização do Windows 10 (dois dias atrás) ... meu fã começa a enlouquecer do nada com poucos programas abertos. O Gerenciador de Tarefas indica que o Excel está em execução e usa muita CPU (veja a captura de tela abaixo).

Mas o Excel não está aberto.

"Finalizar tarefa" só funciona por ~ 5 minutos antes de começar novamente.

Possivelmente relevante:

Eu tenho alguns arquivos do Excel salvos no OneDrive.

Como posso corrigir isso?

• Estou ciente de que eu poderia reverter a atualização , mas prefiro não lidar com o Windows me perguntando o tempo todo para reiniciar meu computador.

• Eu também posso tentar excluir meus arquivos do oneDrive, mas não quero faça isso a menos que eu saiba com certeza que está causando o problema.

Esforços de resolução:

• Google
• Finalizar tarefa

Screenshot:

    

Answer 1

É evidente que pode ter havido um problema com a atualização. A primeira coisa que você deve sempre tentar é reiniciar o seu PC. Embora essa "solução" tenha sido mencionada em quase todos os problemas de hardware e software, ela às vezes resolve o problema que você está tendo.

Caso contrário, eu tentaria um ou mais dos seguintes (quanto mais baixo você descer na lista, mais longa será a tarefa e mais esforço colocado na solução de problemas, mas será mais provável que você corrija o problema) .

• Reverter o seu PC para o estado anterior à atualização em questão
  1. Se resolvido, reinstale a atualização. Se o problema persistir, continue
• Reverter a atualização
  1. Desinstalar o MS Office
  2. Reinstale a atualização
  3. Reinstale o MS Office
• Reverter a atualização
  1. Desinstalar o MS Office Suite
  2. Execute a verificação de integridade do Windows 10 com o CMD Prompt SFC / scannow
  3. Reaplicar a atualização
  4. Reinstale o MS Office Suite
  5. * Se o problema ainda persistir, verifique mais uma vez
• Considere o suporte técnico
• Instalação recente do Windows 10
  • Aviso: Isso exigirá a reinstalação de TODO o software. Isso geralmente consertará todos os seus problemas (desde que não sejam relacionados ao hardware), mas também demorará mais tempo. Certifique-se de ter todas as chaves de produto / ativação do seu software

Before attempting any of the above solutions, make sure you fully understand what you are doing and understand any possible implications that may come out a result of you performing such task. You are solely responsible for the actions you perform using any of the above methods.