Vírgulas exibidas na tela de inicialização do Windows

Question

Eu tenho um laptop HP Pavilion G6 e há marcas de vírgula sendo exibidas na tela de inicialização:

Eu mudei o disco rígido e a RAM, mas o resultado é o mesmo. Isso só acontece na tela de inicialização, não consigo ver essas marcas depois que o Windows inicia o carregamento e o erro de tela azul ocorreu várias vezes.

    

Answer 1

Isso pode ser causado por hardware defeituoso, possivelmente a placa gráfica.

Muitos laptops HP têm o software HP System Diagnostics incorporado no BIOS. A descrição da ferramenta do site da HP é:

The System Diagnostics window allows you to run several diagnostic tests. Each test determines if the hardware is functioning properly, and displays an error message and a warranty ID if there is a hardware failure.

Aqui estão as instruções para acessar o diagnóstico e executar os testes:

1. Desligue o computador.
2. Use um dos seguintes métodos para abrir o HP System Diagnostics:
   • Ligue o computador e pressione imediatamente a tecla F2 repetidamente, cerca de uma vez por segundo, até que o programa HP System Diagnostics seja aberto.
   • Ligue o computador e pressione imediatamente a tecla Escape repetidamente, cerca de uma vez a cada segundo, até que o menu Iniciar seja aberto. Em seguida, pressione F2.