O Windows 10 no Dell XPS13 pode emparelhar fones de ouvido bluetooth, mas não pode conectar

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Estou usando um Dell XPS13 (edição Skylake) com o Windows 10 e tenho problemas com meus novos fones de ouvido Sony MDR-1000X com meu computador. Eles combinam muito bem com meu telefone Android e até mesmo com outro computador com Windows 10 Desktop com dongle bluetooth. Além disso, tive problemas para conectar um alto-falante Bluetooth JBL e um fone de ouvido BOSE QC35 com este laptop XPS, então tenho certeza de que o laptop (o Windows ou os drivers ou o hardware) é o problema.

Se eu definir meus fones de ouvido no modo de pareamento, posso vê-los no meu computador e emparelhá-los. No entanto, não vai mais além do pareamento. Meus fones de ouvido também não concordam em estar conectado, o que é realmente o caso.

Se eu for para dispositivos de reprodução (clicando com o botão direito do mouse no ícone de volume), posso ver os fones de ouvido e seu status está desconectado, embora ativado. Se eu clicar com o botão direito do mouse nos fones de ouvido, clique em "conectar". No entanto literalmente nada acontece quando eu clico isso. Eu tentei tudo o que é descrito em Computador Windows 10 emparelhado com alto-falante bluetooth, mas não envia música para o alto-falante . Isso significa que eu tenho:

  • Tentei atualizar os drivers do Bluetooth
  • Interrompido e reiniciado o serviço de suporte Bluetooth e também o configurei para iniciar automaticamente
  • Desinstalado e reinstalado os drivers
  • Desligou o Bluetooth e ligou-o novamente
  • Tentei desativar o emulador do Microsoft Bluetooth (e o outro com o LE)

Eu também tentei conectar via 'Connect' no centro de ação. Em seguida, também pares e posso dizer para se conectar. Neste caso, recebo 'Não foi possível conectar' em amarelo.

Eu não posso imaginar que não é possível emparelhar um novo dispositivo de reprodução bluetooth para um computador relativamente novo nos dias de hoje .. Então, qualquer ajuda é muito apreciada!

Editar: Algumas informações extras sobre meus drivers: Estes são os drivers Bluetooth no Gerenciador de dispositivos: Drivers do Device Manager Bluetooth Se eu for para suas propriedades, os drivers para o primeiro (Dell Wireless 1820A Bluetooth 4.1 LE) são de data 23/09/2015. Os outros três (MDR-1000X, Enumerador Bluetooth da Microsoft, Enumerador Microsoft Bluetooth LE) são da data 21/06/2006. Não consigo atualizar nenhum deles: de acordo com o Windows, eles estão atualizados.

Edit: adicionado fones de ouvido BOSE QC35 como um dispositivo testado.

    
por Iris Hijne 14.02.2017 / 13:15

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