O notebook Windows 10 se recusa a dormir (acorda imediatamente)

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O novo notebook Dell XPS 13 touch desenvolveu um problema de suspensão - ele se recusa a adormecer, ao acordar instantaneamente depois de colocar o computador no modo de suspensão, seja pelo menu Iniciar ou pelo fechamento da tampa. No entanto, não consigo descobrir o que está despertando.

Saída do powercfg -lastwake:

Wake History Count - 1
Wake History [0]
  Wake Source Count - 0

Saída do powercfg -devicequery wake_armed

NONE

Saída de powercfg-waketimers

There are no active wake timers in the system

Os registros do sistema também indicam que a origem da ativação é desconhecida.

O sono híbrido está desativado. Os timers de despertar estão desativados. O computador não possui dispositivos com fio externos conectados de qualquer tipo (nenhum mouse externo, etc.). A activação do cartão Wi-Fi está desactivada, a activação do cartão wi-fi no pacote mágico e o padrão activado também estão desactivados nas definições avançadas. O Teamviewer não está instalado.

Alguma idéia do que pode estar acontecendo aqui?

Edit: Aparentemente o desligamento regular também é afetado - ele inicia novamente alguns segundos após o desligamento.

Edite novamente: E aparentemente está funcionando novamente, depois de mudar literalmente nada. O que era uma questão completamente repetível parece ter se corrigido espontaneamente. Gostaria de saber se isso poderia ser um problema de hardware que, ocasionalmente, levaria sua cabeça até que a placa-mãe fosse substituída. Existe alguém aí vendo um problema semelhante?

    
por alex.forencich 08.06.2016 / 09:01

1 resposta

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  1. Vá para "Painel de controle - > Hardware e sons - > Opções de energia - > Editar configurações do plano"

Clique em "Alterar configurações avançadas de energia"

Vá para "Suspender - > Permitir temporizadores de despertar" e altere a configuração para "Desativar". Certifique-se de alterar a configuração para 'na bateria' e 'conectado'.

  1. Pesquisa: Editor de Diretiva de Grupo Local (ou gpedit.msc) Vá para: Configuração do Computador - > Modelos Administrativos - > Componentes do Windows - > Windows Update

Clique duas vezes em "Ativar o Gerenciamento de Energia do Windows Update para ativar automaticamente o sistema para instalar atualizações programadas" e defina-o como "Desativado".

    
por 08.06.2016 / 09:26