Eu me deparei com esse problema também.
Provavelmente, seus drivers de Wi-Fi são incompatíveis com o Windows 10. Eu verificaria on-line para ver se o fabricante liberou um driver compatível ou pego o telefone com suporte técnico para ver se eles podem direcioná-lo para o driver correto Transferências. Você precisará carregar o instalador do driver em uma unidade flash de um computador separado.
Se isso não funcionar, e não houver drivers de rede compatíveis para o seu laptop, a única opção que você realmente terá é reverter para o Windows 7.