Segunda tela detectada, mas completamente em branco no Windows 8.1

Question

Comprei recentemente um novo laptop Dell XPS 15, que contém duas placas gráficas - a Intel HD Graphics 4600 e a NVIDIA GeForce GT 750M. Ele veio pré-instalado com o Windows 8.1, incluindo o software do driver. A resolução nativa é 3200x1800.

Eu tentei conectar uma segunda tela ao laptop via cabo HDMI. A tela é detectada pelas janelas e a luz de fundo acende, mas a tela permanece em branco / preta, não importa o que eu tente.

Eu não acho que a tela esteja com defeito, pois eu posso conectá-la ao PS3 usando o mesmo cabo HDMI e saída de tela e funciona muito bem. É um LG L246WH com resolução nativa de 1920x1200.

A tela aparece nas configurações de resolução do Windows com as opções corretas de nome e resolução. Há um aviso abaixo, dizendo: 'Sua resolução é inferior a 1920x1440. Alguns itens podem não caber na sua tela. '

Curiosamente, quando clico no botão "Identificar", ambos 1 e 2 são identificados na mesma tela do laptop principal, assim:

Eu tentei o seguinte, sem fazer a tela funcionar uma vez:

• Eu comprei um conversor HDMI para DisplayPort e conectei o cabo HDMI a ele e ao DisplayPort do laptop

• Eu baixei as instalações de drivers mais recentes, desinstalei ambos os drivers de vídeo do Gerenciador de Dispositivos até que fiquei com o driver básico do Windows (ou algo similar), reinstalei o Intel e reiniciei o computador

• Por padrão, estou tentando usar a segunda tela como exibição estendida, mas também tentei duplicar, sem sucesso.

• Alterei a segunda resolução de tela para várias opções. A tela permaneceu em branco e o aviso persistiu.

• Eu percebi que o escalonamento poderia ser um problema, então marquei 'Deixe-me escolher um nível de escala para todas as minhas exibições' e defini-lo como 100%. Isso fez com que o aviso mencionado acima desaparecesse, mas a tela permaneceu em branco.

• Eu peguei uma tela de impressão e a visualizei no Paint - a segunda tela aparece como deveria - com apenas o plano de fundo da área de trabalho.

Estou perplexo com o que pode estar errado.

    

Answer 1

Já experimentou as teclas de função no seu Dell? É a tecla FN mais uma das chaves na linha superior. Isso às vezes pode ajudar nas configurações da segunda tela.