Problema:
- Um dos nossos usuários está usando o Outlook 2013 e o Excel 2010 em uma máquina com Windows 7. Quando ela recebe um email com um arquivo do Excel anexado, ela não consegue visualizar o arquivo do Excel. Ela recebe este erro: "Este arquivo não pode ser visualizado devido a um erro com o seguinte visualizador:
Pré-visualizador do Microsoft Excel
Para abrir este arquivo em seu próprio programa, clique duas vezes nele. "
- É possível usar o visualizador para diferentes versões do Microsoft Office? Neste cenário, é possível visualizar arquivos do Excel 2010 no Outlook 2013?
Solução alternativa
- A atualização para o Excel 2013 resolve o problema, mas o usuário prefere permanecer no Excel 2010.
Solução de problemas
- O usuário pode abrir o anexo no Excel 2010 clicando duas vezes nele
- no Outlook - > Arquivo - > Opções - > Centro de Confiança - > Configurações da Central de Confiabilidade ... - > Manipulação de anexos - > "Desativar pré-visualização de anexos" está desmarcado
-
Seguindo o mesmo caminho da etapa anterior - > Manipulação de anexos - > Anexos de anexos e documentos ... - > "Pré-visualizador do Microsoft Excel" está marcado
- redgedit.exe - > HKLM \ Software \ Microsoft \ Windows \ Versão atual \ PreviewHandlers - > o valor para "pré-visualizador do Microsoft Excel está definido como" {00020827-0000-0000-C000-000000000046} "