Tenha um cliente que esteja usando o Outlook 2013 com uma conta de e-mail IMAP hospedada pelo GoDaddy. Isso foi criado recentemente e eles criaram várias novas pastas clicando com o botão direito do mouse no lado esquerdo perto da Caixa de entrada e selecionando Nova pasta. Em seguida, eles mudaram vários e-mails importantes para várias dessas pastas. Dentro de alguns minutos, eles começaram a receber popups no Outlook informando algo como "O servidor IMAP não permite uma pasta de nível superior criada aqui", ponto em que as pastas começaram a aparecer na lateral com a tag (somente este computador) indicando eram agora apenas pastas locais. Isso não teria sido um problema se os e-mails pudessem ser copiados das pastas para a Caixa de Entrada, mas depois de alguns minutos as pastas desapareceram da lista de árvores e não foram encontradas em lugar algum, não na lixeira e não estão mais em o servidor. Infelizmente, o único outro computador configurado com o OL2013 e essa mesma conta IMAP foi ativado e sincronizou as alterações antes que elas pudessem ser colocadas off-line para exportar os e-mails ausentes. Falou com o suporte técnico da GoDaddy e fez com que eles entregassem a caixa de correio dois dias antes, mas os e-mails ainda não estão no servidor.
Eu entendo que o Ooutlook 2013 fez grandes alterações nas operações do IMAP e agora usa um arquivo OST para armazenar dados. Alguma idéia se existe uma maneira de extrair essas pastas "Este computador apenas" desapareceu do arquivo OST?
Alguém mais experimentou algo assim?