Comprei um computador há alguns meses. Cerca de 3 meses atrás, começou a congelar em intervalos aleatórios, às vezes até 2-3 vezes por dia, outras vezes tão pouco quanto uma vez por semana. As especificações são as seguintes
Os congelamentos ocorrem aleatoriamente, embora eu nunca tenha visto congelar enquanto em um jogo de tela cheia, geralmente eles ocorrem enquanto eu estou navegando na internet / streaming de um vídeo, o mais recente aconteceu enquanto metade da triagem de um jogo e um vídeo.
Enviei-o para o fabricante, eles enviaram de volta sem nada fixo, alegando que não conseguiam congelá-lo. Enviei-o de volta, disse-lhes que tinha que haver algo errado, eles substituíram a placa-mãe e a placa de vídeo (embora ainda afirmem que não conseguiram congelar), os congelamentos ainda ocorrem.
Etapas que tomei para diagnosticar
CPU: - Eu executei alguns testes de CPU nele, o mesmo aconteceu com o fabricante, eles também executaram a marca, o Lynx e muitos outros testes de CPU que fiz não. Esta é a única coisa que eu realmente suspeito (só porque tudo foi substituído, mas isso), mas, aparentemente, o fabricante não conseguiu fazer com que o computador congelasse para eles (ao longo de 2 meses a propósito)
Placa-mãe: - A placa-mãe foi substituída, o problema persistiu nas duas placas-mãe. O BIOS foi atualizado 3 vezes, o problema persistiu em todos os três. A única coisa que eu poderia pensar aqui seria que eu tenho a placa-mãe definida no padrão, (e assim fez o fabricante) o problema persistiu se eu manualmente cronometrou a velocidade da CPU e da RAM e tudo isso, ou se eu tenho isso padrão, ou se eu usar o XMP
Placa de vídeo: - A placa de vídeo foi substituída por um 5770, e um problema diferente de 660 persistiu em todos
PSU: - A fonte de alimentação foi substituída por uma 600W Thermaltake TR2 e depois de volta à 500W, o problema persistiu em ambos
RAM: - Executou o MemTestx86 e o Windows Memory Diagnostic, trocou os bastões por um par diferente, o problema persistiu nos dois pares. Eu também aumentei a tensão em intervalos de 0,05, a pedido do fabricante, ainda nada.
SO: - Comutado entre o Windows 7 e o Windows 8, ambas as instalações limpas, cada uma instalada 2-3 vezes sem sucesso, a ÚNICA coisa que eu poderia considerar seria que eu não estou instalando os drivers corretamente? Fui ao site da ASUS, peguei o driver do chipset da intel, o driver do mecanismo de gerenciamento da intel, o driver de áudio e de lan da realtek e o driver nvidia, não sei se preciso de mais alguma coisa.
HDDS: - troquei AMBOS os HDDs, o 1TB da Seagate é uma unidade pessoal e removo-o sempre que o envio para reparos, mas não suspeito para ser o problema, como foi trocado com uma unidade diferente também, e ele ainda congelou. Eu testei o sistema com dois cabos SATA diferentes, um Seagate Momentus 5400RPM HDD e um novo (agora retornado) Western Digital Caviar Blue, nem funcionou.
Outros: - tentei conectar o computador a uma tomada diferente e isolada, tentei com um teclado diferente (Razer Lycosa - > Logitech G510S) e um mouse diferente (Razer Naga 2012 - > Razer Naga 2014) Ainda nada
Informações adicionais
Os temps estão sempre dentro do alcance normal neste PC, ele congelou com e sem um antivírus, ele está sempre rodando o Razer Synapse em segundo plano, que é a única coisa consistente até agora. A única coisa que muda entre eu ter o computador e o fabricante ter o computador onde ele aparentemente não congela é o segundo HDD que foi trocado e o problema persistiu.
NUNCA há BSOD, e os alto-falantes não fazem loop, eles apenas cortam.
Os drivers que eu instalei
Além disso, posso responder a quaisquer outras perguntas, agradecer muito qualquer ajuda para resolver o que eu só posso supor que é um mistério ridiculamente irritante.
Primeiro. Você precisa monitorar o que causa congelamentos. Para o Windows-8: abra task manager , em seguida, performance tab e, em seguida, Resource monitor .
Segundo. Desconecte redes sem fio e com fio, para excluir alguns problemas relacionados à Internet e a lan.