Quando insiro certas capas de documentos no Word 2010 (64 bits), o programa congela. Eu então tenho que terminar o processo, relançar o Word e, em seguida, usar a versão de recuperação do documento para continuar trabalhando nele.
Estranhamente, algumas capas de documentos se encaixam bem - por exemplo, Austin e Contrast. Outros causam o congelamento do Word - por exemplo, Sideline e Stacks. Parece incomum que as versões anteriores escolham trabalhar bem, enquanto as posteriores não o fazem.
Prefiro encontrar uma maneira de resolver o problema, em vez de continuar a viver com ele.
Como posso determinar o que está causando o problema? A única informação que posso ver no Visualizador de Eventos do Windows é esta, mas isso não significa nada para mim:
Fault bucket , type 0 Event Name: AppHangTransient Response: Not available Cab Id: 0
Problem signature: P1: WINWORD.EXE P2: 14.0.6129.5000 P3: 5082f340 P4: unknown P5: unknown P6: unknown P7: unknown P8: P9: P10:
Attached files:
These files may be available here:
Analysis symbol: Rechecking for solution: 0 Report Id: db33af10-794e-11e2-a6a0-c0cb38bb889f Report Status: 1
Eu tentei iniciar o Word no modo de segurança, no entanto, as capas não estão disponíveis desta forma. Também desativei todos os plugins e modelos, sem sucesso.