O áudio do Skype fica distorcido depois que outros programas emitem sons

Question

Eu tenho um laptop HP, HP 250 G4 . Ele veio com o Windows 8.1 e o Skype, mas agora eu o atualizei para o Windows 10. A versão do Skype que acompanha o laptop era tão antiga que não funcionava com algum tipo de mensagem dizendo que a última versão tinha que ser baixado e instalado, pois não pode atualizar-se automaticamente.

Minha versão atual do Skype é a 7.18.0.109. Antes disso eu estava usando 7.17. Alguma coisa, e antes disso 7. alguma coisa. Vou atualizá-lo assim que souber que existe uma versão posterior disponível. Eu sempre tive esse problema neste laptop, mesmo quando executando o Windows 8.1, mas só recentemente percebi o gatilho.

Quando uso o Skype no laptop, o som fica bom, a menos que qualquer outro som seja reproduzido, incluindo sons do sistema causados pelo Skype. Depois que o outro som parar, o som do Skype fica lento e distorcido. Se eu gerar outro som do sistema, o som do Skype desaparece até que o outro som pare novamente. Quando a outra pessoa parar de falar, o som será ressincronizado. Se eles disserem um longo adeus, então desliguem, suas palavras finais são cortadas.

A saída completa do Skype e sua reinicialização geralmente resolvem o problema. Se o laptop for deixado sozinho por algumas horas sem reiniciar o Skype, o som estará OK na próxima chamada. Caso contrário, desligar e restabelecer imediatamente a conexão não ajuda.

Eu tentei perguntar na comunidade do Skype, mas ninguém atende. Eu tive o mesmo problema antes de atualizar para o Windows 10 e o Skype é a versão mais recente disponível. Nenhum outro programa sofre de som distorcido, mesmo ao mesmo tempo em que o Skype está com dificuldades. O único áudio que estou usando que não veio com o laptop é um par de fones de ouvido com plugue de 3,5 mm.

Etapas para reproduzir:

1. Iniciar uma chamada do Skype (vídeo ou áudio)
2. Abra o painel de bate-papo, se estiver oculto
3. Após qualquer período de tempo (1 minuto, 30 minutos, etc.), gerar um som com outro software, por ex. um som do sistema pressionando uma das teclas do cursor na caixa de bate-papo vazia
4. A chamada do Skype foi completamente livre de distorção até este ponto
5. Enquanto o outro som estiver sendo reproduzido, o Skype será livre de distorção, mas a distorção ocorrerá assim que o outro som parar
6. Se o som do sistema tiver um segundo de duração, será possível ouvir um segundo de Skype sem distorção acionando o som do sistema novamente
7. O restante da chamada terá áudio lento (gradualmente saindo de sincronia com o vídeo) e áudio alto e distorcido, exceto se outro som estiver sendo reproduzido ao mesmo tempo

Answer 1

isso aconteceu comigo exatamente da mesma maneira, MAS .... existe uma solução simples: como está ligado aos sons do sistema windows (assim que um desses sons continua, o som do skype continua distorcido e o vídeo também ...), simplesmente configure-o como "sem sons" ... problema resolvido. suas conversas de skype continuarão sem problemas, sem distorções mais; -)

    

Answer 2

o.k. depois de dias e 25 downloads eu encontrei a solução. Desinstale o Skype. Download versão do Skype 6.14 é o que funciona sem falhas.Não é distorção, apenas alto e claro. Boa sorte pessoal.