Outlook 2016 E-mail não Indexando (O manipulador de protocolo Mapi16 não pode ser carregado)

Question

Há tópicos épicos na Internet de usuários fazendo upgrade para o Office 2016 e descobrindo que o email do Outlook 2016 não está mais sendo indexado. A Pesquisa do Windows registra o seguinte erro no Visualizador de Eventos:

The protocol handler Mapi16 cannot be loaded. Error description: (HRESULT : 0x80004005).

Eu tentei TODOS os suspeitos comuns:

• Reconstruir índice
• Reinstalar o Office
• Remover e adicionar novamente o Outlook das fontes de índice
• Remover e adicionar novamente o perfil do Outlook
• Já estamos executando o Office 2016 x32

Remover o Outlook do índice e usar a Pesquisa não indexada é aceitável como uma correção de curto prazo, mas eu preciso do "O manipulador de protocolo Mapi16 não pode ser carregado". erro corrigido permanentemente.

Atualmente, isso está acontecendo em aproximadamente 50% das estações de trabalho que atualizamos para o Office 2016 (Click-to-Run) e todas elas executam o Win10 com todos os patches.

    

Answer 1

Tentative Fix (apenas esperando pela reprodutibilidade).

Abra as Opções de Indexação e anote o número de itens no índice. Edite variáveis de ambiente e adicione ao caminho:

x32 - C: \ Arquivos de programas \ Microsoft Office \ root \ Office16 \

ou x64 - C: \ Arquivos de Programas (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16 \

Reinicialize, abra as opções de indexação, anote os itens no índice, abra o Outlook, o indexador começa a trabalhar nos itens.

Parece que o Indexador precisa do Office no% Path% para abrir os arquivos necessários para o MAPI16.

Nota: nas máquinas onde o Office 2016 é instalado corretamente, a variável de caminho acima não é necessária, por isso não corrige o problema corretamente, mas resolve o problema de maneira razoável.

    

Answer 2

Eu tive esse mesmo problema e a causa foi adobe pdf pro add in. O add-in não é instalado com o office 2016, mas foi herdado com o office 2013. Desabilitando o add-in e depois desmarcando o outlook do avançado. perspectiva de perto. reconstruir o índice, verificando depois a indexação permitida para ocorrer novamente.

    

Answer 3

Eu tive o mesmo problema e estava usando o Office 2016 Small Business que estava pré-instalado no meu laptop Dell. Eu removi o Office completamente através do painel de controle e depois disso eu usei a ferramenta de remoção de support.office.com . Depois disso, renomei todas as pastas denominadas 'Outlook' ou 'Office' na subpasta AppData do meu perfil para garantir que a nova instalação não as reutilizasse. Eu reinstalei o Office 2016 x64 baixando-o do Office.com . Agora todo o meu e-mail está indexado.

    

Answer 4

Isso é o que recebi de um caso da Microsoft; Adicionando o caminho (# 4) foi o que funcionou para mim. Ganhe 10/64; Escritório 2016 Pro Plus / 32

1. Abra o explorador de arquivos - > C: \ Windows \ ProgramFiles

   • procure por scanpst.exe .
   • Feche o outlook e execute a ferramenta

2. link

3. Verifique as atualizações do Windows

4. Na máquina afetada

   1. Vá para Iniciar > Sistema
   2. Clique em Configurações avançadas do sistema
   3. Vá para a guia Avançado > Variáveis de ambiente > Variáveis do sistema
   4. Na lista, selecione Caminho
   5. Clique em Editar
   6. Verifique se o local do manipulador de protocolo MAPI (mapiph.dll) está lá. Por padrão, será C: \ Arquivos de Programas \ Microsoft Office \ Root \ Office16, como mostrado abaixo. Observe que você pode encontrar mapiph.dll nesta pasta. REINICIE.
   7. Se não, adicione o caminho ao valor, com um ponto-e-vírgula separado. E clique em OK para salvar a alteração.

5. Se apenas 1 usuários forem afetados, tente recriar o perfil.

6. Siga as etapas deste link link

Além disso, um técnico adicionou Reg. Chave: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Outlook\Search DisableServerAssistedSearch DWORD value =1
Eu não acredito que isso era necessário, parecia ser o caminho do manipulador de protocolo MAPI (mapiph.dll) que resolveu isso. Depois de um REBOOT.

    

Answer 5

instalando o office de 64 bits resolveu esse problema para mim, eu acho que tem a ver com o arquivo de dados de busca do Windows indo acima de 2 GB que o escritório de 32 bits não pode manipular.

[atualização 2017-04-06] apenas para esclarecer que o problema parece estar no arquivo de pesquisa do Windows em ProgramData \ Microsoft \ Search \ Data \ Applications \ Windows, parece que quando isso atinge 2 GB de indexação de emails em 32 bit office pára de funcionar. Isso também explica por que, quando os arquivos de pesquisa são excluídos, a pesquisa começa a funcionar novamente por um curto período de tempo.