Muito longa história um pouco curto, estou tendo o mesmo problema com o meu iPod Touch e saltando entre dois drivers diferentes com base em se eu selecionar o que a Apple me diz ou o que a Microsoft detecta. O da Apple, que aparece no Gerenciador de Dispositivos como "Driver Apple Mobile Device USB" sob os Controladores Universal Serial Bus, me concede capacidades de sincronização no iTunes, enquanto o Microsoft aparece no Gerenciador de Dispositivos como Dispositivos Portáteis e acredito que foi chamado " iPod Touch "me dá a capacidade de copiar / remover fotos tiradas através do Windows Explorer. O driver da Microsoft pode ser obtido informando ao computador para procurar drivers automaticamente enquanto o driver da Apple pode ser encontrado procurando manualmente o driver. O artigo de solução de problemas da Apple instruído a seguir era C: \ Arquivos de programas \ Arquivos comuns \ Apple \ Suporte a dispositivos móveis \ Drivers.
Não consigo que ambos funcionem simultaneamente e isso aconteceu desde que fiz o upgrade do iOS 9.5 para o iOS 10.0. Eu tenho um iPod Touch Gen 6 atualmente atualizando para iOS 10.1 porque eu não tenho nada a perder neste momento e seu colega de computador é um Dell Inspiron N7110 rodando no Windows 7. iTunes antes e depois da reinstalação foi ver. 12.5.1.21
A opinião de meu leigo com base no que tentei em toda a solução de problemas que encontrei online é que esta é uma falha do iOS 10.0 não sendo universalmente falada por apenas alguns usuários e provavelmente baseada em sistemas operacionais e modelos de hardware que Espero que seja corrigido com a atualização do iOS 10.1. Infelizmente, não posso testar isso com uma reversão para o iOS 9.5 porque não acredito que tenha um arquivo de backup desse sistema operacional, mas posso tentar procurar em meus arquivos do iTunes para ver se há um escondido. / p>
Atualmente, consigo sincronizar tudo como de costume com o iTunes. Funcionalidade do Windows Explorer ainda desabilitada. Vou postar uma atualização após a atualização do iOS 10.1, mesmo que isso tenha sido corrigido, caso alguém ainda esteja lidando com essa frustração.
UPDATE: IOS 10.1 NÃO resolve este problema. Eu desinstalei um driver para obter o outro, pois parece que ambos não podem coexistir mais. Conhecendo os sons que meu computador tocava quando eu costumava conectar meu iPod, dois drivers distintos costumavam ser ativados em seu anexo; Lembro-me claramente de dois sons de ativação disparados quando eles estavam conectados e agora só ouvem um. Se alguém tiver conhecimento de informática, talvez consiga descobrir o problema. Infelizmente, eu não tenho muita noção desses assuntos mais aprofundados.
ATUALIZAÇÃO 2: Depois de 2 horas de suporte de bate-papo com a Apple, conseguimos que ele funcionasse para AMBOS os drivers estarem respondendo simultaneamente e agora ele funciona tanto no iTunes como no Windows Explorer - é a chave. Depois de algumas coisas aleatórias, como um hard reset, etc, isso é o que parecia fazer o truque, as discussões da Apple sobre dispositivos não mostrando no iTunes: link . Escolher o driver específico era necessário; Eu passei por este passo a passo mais cedo sozinho e escolhi a pasta através do "Search for Driver Software neste local" em vez da opção de escolher o arquivo específico através da rota "Deixe-me escolher de uma lista de drivers de dispositivo no meu computador" . Este passo pode ser o criador da diferença. Uma vez selecionado e instalado, tive que desconectar e reconectar o iPod para reativar o driver para detectá-lo no Windows Explorer; o iPod não apareceu no Windows Explorer até esta etapa. Eu tive meu iPod desbloqueado o tempo todo enquanto fazia isso. Espero que isso ajude alguns outros com este problema não resolvido. Eu tenho um número de bilhete no evento que não está consertado permanentemente, mas espero que não seja necessário usá-lo.