Eu estava na casa de um amigo e sua companheira de quarto reclamou de problemas no computador. Um laptop Dell padrão executando o Vista. Quando conectado à internet (sem roteador), tanto o IE quanto o Firefox se recusariam a funcionar. No entanto, um simples
ping www.google.com
funcionou sem falhas. Alguma idéia?
A primeira coisa a verificar é a configuração de proxy de ambos os navegadores da web. No IE isso pode ser encontrado em "Ferramentas", "Opções", "Conexões" e "Configurações da LAN". Se algo estiver marcado, tente removê-lo (ou verifique se as configurações estão corretas para sua conexão com a Internet).
Terceiro passo depois de executar o ping com sucesso em uma máquina e já ter verificado as configurações de proxy do navegador (não se esqueça de verificar como elas estão definidas na máquina onde ele funciona) seria realmente tentar conectar-se na porta correta com telnet. Você não precisa entender o protocolo, geralmente é o suficiente para ver se uma conexão pode ser estabelecida ou não.
Na linha de comando, digite
telnet www.google.com 80
Onde 'www.google.com' é o nome do site ao qual você deseja se conectar e '80' é a porta - suponho que você esteja tentando acessar a interface da Web, de modo que seria 80. Esperar um de:
Connecting to www.google.com...Could not open connection to the host, on port 80: Connect failed
Significa que a conexão não pode ser feita por nenhum motivo: a porta pode estar fechada, um firewall pode estar bloqueando a solicitação, o nome do host pode não ser encontrado ou a máquina remota não pode ser acessada. Sim, bastante inespecífico, é por isso que você tenta o ping primeiro.
Se os espaços em branco da tela (WinXP telnet.exe faz isso, o Linux não) e parece que você pode digitar algo (movimentos do cursor), a conexão parece estar bem. Não se preocupe se você não vê mais o seu cursor, não vê o que você digita ou algum garbagge é impresso - basta fechar a janela.
Se a conexão não funcionar, procure por firewalls pessoais.
Nesse caso, quase sempre o firewall está bloqueando-os. Na maioria das vezes, após uma atualização de segurança, o firewall bloqueia-os automaticamente ou o usuário é notificado e bloqueia-os.
Verifique a lista de programas permitidos / bloqueados no seu firewall de software e certifique-se de que tanto o IE como o Firefox sejam permitidos.
Já vi isso com muita frequência porque o ISP bloqueou o tráfego na web devido a atividades suspeitas. Normalmente, de malware / vírus no computador do usuário.
@ Zefiro acima escreveu uma boa solução, mas poderia ser um pouco melhor formulada. A partir da descrição acima (o ping está funcionando, a navegação na web não está funcionando), pode-se concluir o seguinte:
Para reconfirmar acima, tente efetuar o ping de alguns outros endereços, como ping superuser.com
Se funcionar, as duas conclusões acima estão corretas. Em seguida, tente a solução do @ Zefiro no prompt de comando: telnet superuser.com 80 , e se você obtiver tela preta, isso significa que o http está funcionando usando telnet - isso significa que seus navegadores estão bloqueados de alguma forma, não protocolo http com firewall. Nesse caso, verifique as configurações de proxy (você não precisa de um proxy se a conexão direta do telnet estiver funcionando). Se isso não ajudar, tente desabilitar o (s) firewall (s).
Se o teste telnet acima falhar, você pode ter certeza de que o problema está no firewall, desative-o.
Claro, alguns vírus podem fazer algo parecido, mas é improvável, já que os vírus tendem a não mudar muito o comportamento do seu PC para poder fazer coisas ruins em seu PC o maior tempo possível.Com as informações atuais, ninguém pode dar uma resposta mais detalhada, já que para detalhar aqui, como desativar 10 ou 20 firewalls do Windows mais usados, seria um exagero.
Firewall, antivírus, configurações de proxy, arquivos temporários da Internet, etc., todos podem causar esse tipo de problema.
O mais rápido e fácil é redefinir as configurações do Internet Explorer.
O que funcionou para mim neste caso foi executar o Verificador de arquivos do sistema
sfc /scannow
O que funcionou para mim depois de 2 dias de guerra com meu pc foi desinstalar o zonealarm. apesar de não tê-lo visto em execução nos processos (no gerenciador de tarefas do Windows) está bloqueando meus navegadores de ver páginas da web, enquanto o ping www.google.com funcionou bem.