Algumas sugestões ...
- Abra uma janela do Explorer
- Listar arquivos em ordem alfabética
- Na barra de menus do Explorer, selecione Ferramentas > Opções de pasta ... > Ver > Aplicar para pastas
Se isso não funcionar, tente configurar a visualização de uma caixa de diálogo Abrir ou Salvar e mantenha pressionada a tecla CTRL enquanto fecha a caixa de diálogo, possivelmente com o botão [X] (canto superior esquerdo).
A ordem de classificação das caixas de diálogo Abrir e Salvar é armazenada no registro do Windows no seguinte local:
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Explorer \ ShellState
A chave 'ShellState' é um valor binário. Se o valor correto for desconhecido, você pode tentar criar uma nova conta de usuário para obter um valor padrão.
Use o regedit para alterar ou visualizar as configurações do registro com cuidado - alterações na configuração do sistema podem torná-lo inoperante. É altamente recomendável criar um ponto de restauração de antemão.