Windows 10 Erro de página BSOD na área não paginada (somente durante o torrent)

Question

Olá eu queria saber se alguém poderia ajudar com um problema no meu PC com Windows por que eu continuo recebendo BSOD apenas durante downloads de Torrent no Windows 10. Isso sempre acontece durante o download do Torrents não o início do programa. Eu troquei vários clientes de torrent e ainda sou capaz de reproduzir o mesmo problema, um BSOD com "falha de página na área não paginada". O download de arquivos grandes via navegador da web ou Skype foi testado sem problemas, no entanto, o BSOD geralmente faz o download de qualquer torrent em qualquer cliente e o arquivo pode ser de qualquer tamanho.

Meu Windows 10 Copy é original e recentemente eu fiz uma nova instalação para tentar erradicar possíveis problemas sem sucesso. A nova instalação do windows 10 também foi instalada em uma unidade de disco rígido nova, portanto, não poderia ter sido um problema de HDD, eu apenas a substituí porque o Crystal Disk tinha cuidado com a unidade antiga (não há problema na nova unidade). Minha memória RAM também não é um problema como eu corri MemTest86 por aproximadamente 5-6 horas e tudo deu certo. Portanto, estou tendo problemas para identificar os problemas que estão causando isso. Anteriormente, meu PC estava em uma versão do Windows 8.1 eo problema não surgiu até depois que eu atualizei para o Windows 10. Assim, eu acho que pensar que poderia ser um problema de driver que está causando este BSOD, mas não consigo identificar o que. Eu li muitos problemas on-line sobre este BSOD que é por isso que eu fiz vários testes antes de vir para aqui. Eu tenho mexido com opções de paginação, como sugerido em outros posts, mas não parece resolver o problema. Quanto ao software antivírus, atualmente estou usando o Norton Internet Security 2015, para testar também o desativei antes de retomar o download de torrent e reproduzir o mesmo BSOD. Por favor ajude!

Aqui está um minidump: link

Qualquer um que possa ajudar é apreciado! Obrigada!

Informação extra: (Via Belarc Advisor)

* Windows 10 Professional (x64)
* Hewlett-Packard HP ENVY 15 Notebook PC E1P05AV
* Boot Mode: UEFI with successful Secure Boot
* 2.40 gigahertz Intel Core i7-4700MQ
* Board: Hewlett-Packard 1963 KBC Version 93.52
* 8126 Megabytes Usable Installed Memory
* HGST HTS721010A9E630 [Hard drive] (1000.20 GB) -- drive 0
* Intel(R) HD Graphics 4600 + NVIDIA GeForce GT 740M
* Norton AntiVirus Version 22.5.4.24 Norton Security

    

Answer 1

Eu verifiquei o arquivo dmp com o Windbg e ele mostra que o driver de armazenamento Intel iaStorAV.sys faz com que:

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M (1000007e)
This is a very common bugcheck.  Usually the exception address pinpoints
the driver/function that caused the problem.  Always note this address
as well as the link date of the driver/image that contains this address.
Some common problems are exception code 0x80000003.  This means a hard
coded breakpoint or assertion was hit, but this system was booted
/NODEBUG.  This is not supposed to happen as developers should never have
hardcoded breakpoints in retail code, but ...
If this happens, make sure a debugger gets connected, and the
system is booted /DEBUG.  This will let us see why this breakpoint is
happening.
Arguments:
Arg1: ffffffffc0000005, The exception code that was not handled
Arg2: fffff801017b0a77, The address that the exception occurred at
Arg3: ffffd00072b27818, Exception Record Address
Arg4: ffffd00072b27030, Context Record Address

Debugging Details:
------------------


DUMP_CLASS: 1

DUMP_QUALIFIER: 400

BUILD_VERSION_STRING:  10240.16590.amd64fre.th1_st1.151104-1714

SYSTEM_MANUFACTURER:  Hewlett-Packard

SYSTEM_PRODUCT_NAME:  HP ENVY 15 Notebook PC

SYSTEM_SKU:  E1P05AV

SYSTEM_VERSION:  0982110000405E00000320000

BIOS_VENDOR:  Insyde

BIOS_VERSION:  F.65

BIOS_DATE:  11/20/2014

BASEBOARD_MANUFACTURER:  Hewlett-Packard

BASEBOARD_PRODUCT:  1963

BASEBOARD_VERSION:  KBC Version 93.52

DUMP_TYPE:  2

BUGCHECK_P1: ffffffffc0000005

BUGCHECK_P2: fffff801017b0a77

BUGCHECK_P3: ffffd00072b27818

BUGCHECK_P4: ffffd00072b27030

EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - Die Anweisung in 0x%08lx verweist auf Speicher 0x%08lx. Der Vorgang %s konnte nicht im Speicher durchgef hrt werden.

FAULTING_IP: 
iaStorAV+50a77
fffff801'017b0a77 8b01            mov     eax,dword ptr [rcx]

EXCEPTION_RECORD:  ffffd00072b27818 -- (.exr 0xffffd00072b27818)
ExceptionAddress: fffff801017b0a77 (iaStorAV+0x0000000000050a77)
   ExceptionCode: c0000005 (Access violation)
  ExceptionFlags: 00000000
NumberParameters: 2
   Parameter[0]: 0000000000000000
   Parameter[1]: 0000000000000000
Attempt to read from address 0000000000000000

CONTEXT:  ffffd00072b27030 -- (.cxr 0xffffd00072b27030)
rax=fffff801017b0b74 rbx=ffffe0008f7ff6d0 rcx=0000000000000000
rdx=ffffe0008f000000 rsi=ffffe0008c6a1780 rdi=ffffe0008e6bb108
rip=fffff801017b0a77 rsp=ffffd00072b27a58 rbp=0000000000000080
 r8=ffffe0008f809c28  r9=ffffe0008f7ff6d0 r10=ffffe0008f801a48
r11=0000000000ffffff r12=0000000000000000 r13=ffffe0008e6ba400
r14=ffffe0008e6bb0f0 r15=fffff8010177a550
iopl=0         nv up ei ng nz na po nc
cs=0010  ss=0018  ds=002b  es=002b  fs=0053  gs=002b             efl=00010286
iaStorAV+0x50a77:
fffff801'017b0a77 8b01            mov     eax,dword ptr [rcx] ds:002b:00000000'00000000=????????
Resetting default scope

CPU_COUNT: 8

CPU_MHZ: 95a

CPU_VENDOR:  GenuineIntel

CPU_FAMILY: 6

CPU_MODEL: 3c

CPU_STEPPING: 3

CPU_MICROCODE: 6,3c,3,0 (F,M,S,R)  SIG: 1E'00000000 (cache) 1E'00000000 (init)

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  NULL_DEREFERENCE

PROCESS_NAME:  System

CURRENT_IRQL:  0

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - Die Anweisung in 0x%08lx verweist auf Speicher 0x%08lx. Der Vorgang %s konnte nicht im Speicher durchgef hrt werden.

EXCEPTION_CODE_STR:  c0000005

EXCEPTION_PARAMETER1:  0000000000000000

EXCEPTION_PARAMETER2:  0000000000000000

READ_ADDRESS: fffff8025fe3d500: Unable to get MiVisibleState
 0000000000000000 

FOLLOWUP_IP: 
iaStorAV+50a77
fffff801'017b0a77 8b01            mov     eax,dword ptr [rcx]

BUGCHECK_STR:  AV

ANALYSIS_VERSION: 10.0.10586.567 amd64fre

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from fffff801017afc2b to fffff801017b0a77

STACK_TEXT:  
00 iaStorAV
01 iaStorAV
02 0x0

THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC:  2e70278ad85cc0c401beede13079d4c58692b6a4

THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC_OFFSET:  639afddbdda95410ece8f65337030e4c00394798

THREAD_SHA1_HASH_MOD:  2e70278ad85cc0c401beede13079d4c58692b6a4

FAULT_INSTR_CODE:  2341018b

SYMBOL_STACK_INDEX:  0

SYMBOL_NAME:  iaStorAV+50a77

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: iaStorAV

IMAGE_NAME:  iaStorAV.sys

FAILURE_BUCKET_ID:  AV_iaStorAV!Unknown_Function

BUCKET_ID:  AV_iaStorAV!Unknown_Function

PRIMARY_PROBLEM_CLASS:  AV_iaStorAV!Unknown_Function

PRODUCT_TYPE:  1

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

OSEDITION:  Windows 10 WinNt TerminalServer SingleUserTS

OSBUILD_TIMESTAMP:  2015-11-05 05:15:48

BUILDDATESTAMP_STR:  151104-1714

BUILDLAB_STR:  th1_st1

BUILDOSVER_STR:  10.0.10240.16590.amd64fre.th1_st1.151104-1714

ANALYSIS_SOURCE:  KM

FAILURE_ID_HASH_STRING:  km:av_iastorav!unknown_function


    Loaded symbol image file: iaStorAV.sys
    Image path: \SystemRoot\System32\drivers\iaStorAV.sys
    Image name: iaStorAV.sys
    Timestamp:        Thu Feb 19 13:08:39 2015

O driver é de fevereiro de 2015, portanto, procure uma atualização de driver.

    

Answer 2

Eu estava tendo BSODs regulares (a cada 1-3 dias, o computador sempre ligado) desde que eu atualizei para o Windows 10. Muito chato. Meu problema era um pouco diferente: os crashdumps indicavam o driver jraid.sys. No entanto, pode haver uma similaridade aqui, pois tanto o jraid.sys quanto o iaStor.sys são drivers relacionados a RAID de software.

Como meu driver (não é antigo da placa-mãe) não foi atualizado há algum tempo, entrei no BIOS e desabilitei o software RAID, o que tornou algumas portas extras SATA (e E-SATA) na minha placa-mãe não operacionais. / p>

Em seguida, usei este utilitário DriverView para confirmar que o driver não estava mais carregado pelo Windows. Até agora tudo bem.

Primeiro, você deve verificar vários minidespejos para confirmar que o mesmo motorista está sempre em causa. (Não é muito difícil se você seguir um guia)

Então você pode tentar encontrar uma maneira de parar de depender desse driver. Se você tiver drivers de armazenamento / RAID Intel instalados, tente removê-los para reverter para drivers básicos ou instale / remova drivers do seu fornecedor de notebook ou desative determinados recursos do BIOS. Não se esqueça de fazer backup de suas coisas primeiro.

    

Answer 3

Eu tenho tido o mesmo problema! Tentei de tudo, desde a atribuição de memória virtual, a desinstalação do antivírus, a reinserção do ram stick ... E sem sorte. Então, me deparei com um segmento de reddit. Eu estou usando o laptop da Dell. Eles disseram para usar um driver de rede do Windows 8 que ainda funcionará com o Windows 10, e corrigir o problema e me ligou a um driver.

Eu instalei este novo driver (wifi + bluetooth), reiniciei o sistema, liguei o uTorrent e comecei o download. Fui para um banho, voltei e viola! Ainda está baixando.

Portanto, é um problema de driver de rede (óbvio como o problema está relacionado ao download). Por isso, recomendo atualizar seu driver de rede ou deixar que o Windows verifique se há atualizações dele.

Caso alguém com Dell Laptops (Inspiron, XPS) enfrente esse problema, vá em frente e instale este driver:

A fonte: Falha de página na área não paginada do Windows 10.

    

Answer 4

Eu possuo um Dell Inspiron 5748. Ele veio com o Windows 8.1 e eu nunca tive nenhum BSOD durante o download de torrents do utorrent. Atualizada ti windows 10 home edition 64bit e tinha BSOD depois de baixar 100mb ou mais por utorrent. Eu tentei de tudo, desde atualizar bios, excluir driver de rede e redefinir as configurações de wifi. NADA FUNCIONADO - ATÉ, eu tentei o driver como mencionado acima. Eu removi o driver de rede e procurei manualmente pelo driver. Eu baixei 9 GB até agora sem um único BSOD. SO funciona!

Solução : - Remova o driver de rede e faça o download do dell.com a partir de junho de 2015 para o Windows 10 WIFI + Bluetooth Driver.

    

Answer 5

Eu tive o mesmo problema com o uTorrent, mas apenas quando eu usava a placa WiFi PCI-E para conectar-me à internet. Quando eu usei USB-Wifi ou cabo não houve problemas.

Minha solução: uTorrent na máquina virtual com o Windows XP (pasta compartilhada com host e o uTorrent configurado para armazenar arquivos nesta pasta) - até o momento, sem problemas.

    

Answer 6

Já tive o mesmo problema várias vezes em diferentes laptops da Dell, do Latitude ao Insipiron, todos com um dispositivo sem fio da Broadcom (prefiro aos módulos Intel WiFi que são a outra opção possível) e experimentei todos os tipos de diferentes versões de driver.

A única versão sem falhas que encontrei não veio do site de suporte da Dell, nem da não oficial Dell loja de drivers de FTP . A versão do driver de trabalho (pelo menos para minha situação) foi e ainda é 6.30.223.170 dating 06.09.2013 . Está disponível na HP aqui e da Lenovo aqui .

Edit: Só para mencionar o único cliente de torrent que eu já usei é o uTorrent dizer se isso é importante, porque eu não tenho certeza.