A virtualização de hardware é uma função do processador e, às vezes, pode ser ativada na BIOS. Infelizmente, até recentemente, o suporte para vt-x (a função de virtualização de hardware 'básica') era irregular em processadores Intel (embora os da AMD estivessem bem). Procure seu processador na página da web da intel, na página da web da amd ou na wikipedia para ver se ele é compatível. Em caso afirmativo, verifique se você pode ativá-lo nas configurações da BIOS.