Eu tive o mesmo problema e depois percebi que as duas células que eu estava tentando mesclar não estavam exatamente alinhadas. Eu não poderia dizer dentro da visão "Home", mas quando mudei para pré-visualização, eu pude ver que a célula na coluna 1 incluía apenas uma linha, enquanto a célula na coluna 2 incluía duas linhas (porque eu tinha dividido anteriormente o coluna 2 célula em várias linhas). Eu apaguei várias linhas e comecei de novo em uma nova linha.