Perda de conexão à Internet bizarra e muito específica

Question

Ontem (sexta-feira, 21 de setembro de 2012), minha conexão com a Internet começou a funcionar. Após alguns testes, confirmei um conjunto de sintomas muito específico e desconcertante:

• A conexão com a Internet desaparece a cada 25 a 35 minutos (não confirmei o intervalo exato, mas parece ser cerca de 30 minutos).
• Apenas alguns alguns protocolos são afetados; HTTP *, P2P, etc. param de funcionar; FTP, etc. continuam a funcionar
• Quando ele é interrompido, não é possível fazer ping de IPs de roteador ou modem a cabo ou visualizar suas páginas de firmware
• Nomes de domínio e IPs são irrelevantes (para protocolos que param de funcionar, nem funcionam, para aqueles que ainda funcionam, ambos funcionam)
• A redefinição do roteador corrige por mais 30 minutos
• Manter a conexão inativa ou ativa não parece fazer diferença (nem o uso de largura de banda nesse período)
• A conexão direta ao modem a cabo permite que ele funcione indefinidamente
• Desconectar o roteador do modem a cabo funciona indefinidamente (obviamente, sem conexão com a Internet, mas ainda pode acessar a página de IP e firmware do roteador)
• Conectando o roteador ao modem a cabo, mas colocar o modem no modo de espera também funciona indefinidamente
• O mesmo problema com a área de trabalho de um laptop sem fio e com fio (em qualquer porta) (o Windows 7; tentará testar o Windows XP quando possível)
• Nada mudou nos dias que antecederam a edição. Nenhuma modificação na configuração de rede ou no roteador; não havia nem atualizações do Windows, exceto uma atualização de definição do MSSE.
• Esperar não conserta, nem qualquer quantia de mexer em nada; somente redefinindo o roteador o corrige por 30 minutos (a reinicialização do modem a cabo também não funciona)
• Se eu continuar pressionando o botão standby no cablemodem após navegar em algumas páginas, a conexão funcionará indefinidamente (se eu pressionar o botão para restaurar a conexão, navegar em algumas páginas, pressione o botão novamente para cortar a conexão, funciona bem por horas e horas sem problema. Só quando eu deixo ativo por um tempo ele finalmente pára. Eu repeti isso por três dias com os mesmos resultados.)

Eu tentei limpar os pinos nos plugues do roteador, mas isso não ajudou, o que não foi uma surpresa, já que eu não estava recebendo um erro conexão perdida .

Obviamente, meu primeiro pensamento foi que o roteador estava tendo um problema, e isso é confirmado por alguns testes. O problema é que, quando cai, não é uma queda completa, pois ainda posso fazer coisas como ftp ftp.mcafee.com e tal, o que significa que a conexão e o DNS ainda estão funcionando. Além disso, se fosse o roteador, por que ele permanece vivo indefinidamente quando não está conectado ao modem a cabo (ou seja, sem influência externa)?

O problema não parece ser nem o modem a cabo nem o roteador, mas sim uma interação entre os dois, como algo do lado de fora (varredura de porta? hacker? ISP?) que está provocando um problema no roteador. Vejo que houve algumas vulnerabilidades para o DI-524, mas elas estavam um tempo atrás e devem ser consertadas, pois tenho o último firmware para isso.

Eu não acho que é o meu ISP (Rogers) desde que eu tenho usado o roteador por vários anos sem problema e pode se conectar indefinidamente ao contorná-lo. Mas não posso descartá-los, já que essa é uma das únicas coisas possíveis que poderiam ter mudado de repente.

Alguém tem alguma ideia de explicações, correção ou testes?

(Observo que quando abri o roteador, ouvi um ruído muito agudo de algum lugar perto do anel de capacitores / ferrite que eu não penso ouvi a última vez que o abri alguns anos atrás, mas se fosse assim, então por que afetaria apenas um conjunto muito pequeno e específico de funções?)

Atualizar

Na semana passada, minha conexão com a Internet caiu por dois dias. Liguei para o ISP e eles me fizeram trazer o modem a cabo para ser substituído. Troquei o SB5100 por um novo modem a cabo que possui um roteador integrado com AP e firewall sem fio. (Eu deixei no modo gateway em vez do modo bridge.)

Esta manhã, começou a se comportar como o antigo roteador. A maioria dos protocolos continuou a funcionar (correio, P2P, NTP, etc.), mas a navegação na Web (HTTP) estava inativa; Eu nem consegui me conectar à interface da Web do roteador a cabo. Eu reiniciei o roteador a cabo e a funcionalidade HTTP foi restaurada; exatamente como o roteador anterior.

Acho altamente improvável que isso possa ser uma coincidência ou relacionado ao roteador em si, já que o novo é literalmente novo em folha (ensacado, amarrado em uma caixa, com aquele cheiro de plástico novo, etc. ), e completamente diferente do antigo (o novo é um modelo da marca ISP rotulado “Hitron”, enquanto o antigo era um D-Link DI-524).

    

Answer 1

Meu pai teve um problema semelhante com o seu wi-fi saindo intermitentemente sem motivo aparente. O problema (depois de muita solução de problemas!) Acabou sendo uma fonte de alimentação com falha para o roteador.

Não tenho certeza se uma redução na energia acionaria um roteador para desativar alguns serviços e não outros.