O Dropbox Client não será conectado no Windows 7

Question

Estou tentando instalar o cliente Dropbox (3.0.4) em uma nova instalação do Windows 7 Professional e ele não se conectará ao servidor. Recebo uma mensagem interminável "Conectando ...", com uma mensagem "O Dropbox está iniciando".

O cliente não foi vinculado a uma conta. Outros clientes do Dropbox em outros computadores da rede estão funcionando bem e não há proxy. O firewall e o software antivírus (Norton 360) foram desativados, sem efeito. Uma exceção ao firewall foi adicionada ao Dropbox, sem efeito. Nenhum outro programa no computador está tendo problemas para se conectar à rede.

Eu tentei entrar no cliente e alterar o diretório inicial do cliente, mas as alterações não serão salvas. Eu desinstalei e reinstalei o cliente várias vezes, tanto do instalador off-line como da minha conta do Dropbox em seu site.

Algum experiente isso? Estou sem ideias.

    

Answer 1

Com base na sugestão do @ Techie007, testei o Dropbox criando outro usuário e instalando o cliente nessa conta. Tudo funcionou como esperado.

Aqui está evidentemente o que aconteceu:

Quando instalei o Dropbox pela primeira vez, o cliente solicitou os detalhes da minha conta e os vinculou corretamente. Nesse ponto, ele me disse que o que eu tinha na minha conta do Dropbox era grande demais para a unidade padrão e perguntou se eu queria "Sincronização seletiva" ou "Sincronizar tudo". Saí desse aviso e tentei definir a pasta do Dropbox para uma unidade diferente por meio do cliente, e evidentemente não gostei disso.

Quando mais tarde tentei desinstalar e reinstalar, o cliente nunca solicitou detalhes da conta e apresentou o problema descrito na pergunta. Eu apaguei o programa novamente, então fui para C:\Users\Me\AppData\Roaming e deletei o diretório do Dropbox. Após a reinstalação, o cliente solicitou minha conta.

Novamente, ele me disse que minha unidade padrão era muito pequena. Desta vez selecionei 'Sync Everything' e depois 'Advanced Settings' na tela de instalação a seguir. No menu 'Configurações avançadas' da instalação, alterei o diretório padrão do Dropbox.

Tudo está funcionando bem agora.

    

Answer 2

Eu descobri que esse problema é causado quando o DropBox não pode se conectar à Internet. Parece acontecer quando ele perde a conexão com a Internet ou tenta se conectar a uma nova rede WiFi. Após esse evento, mesmo que o acesso à Internet seja restaurado, o DropBox não se conectará mais.

Eu consertei isso desativando as portas bloqueadoras de stealth no meu firewall, depois do qual o DropBox conseguiu se conectar à Internet novamente.