Verifique o log de eventos, ele pode dizer se algo relacionado à energia está dando errado.
Aqui está um verdadeiro scratcher ...
Um laptop do cliente (Panasonic Toughbook) fará o login e funcionará perfeitamente bem enquanto conectado à energia CA. Ótimo. Agora, se eu desligar o laptop, em seguida, ligá-lo, ele nunca passa da tela de logon do Windows. Se eu conectá-lo, passar pela tela de logon do Windows, , em seguida, desligar o adaptador AC, ele continua funcionando por um bom 3 horas.
Depois, tentei inicializá-lo, carregá-lo e reinicializá-lo sem o adaptador de CA, embora eu saiba que esta bateria está cheia e ela ainda é desligada na tela de logon. Portanto, eu sei que não é a bateria , pelo menos não parece. Eu corri um Memtest86 na RAM, sem problemas encontrados. Eu corri um CHKDSK /f /r no disco rígido conectado a outro computador, sem problemas encontrados. Também executei o programa de diagnóstico Data Digital Lifeguard , novamente sem problemas. Como uma luta final, procurei vírus em nossos computadores de verificação de vírus com Microsoft Security Essentials , Malwarebytes Antimalware e com Norton 2012
Que tipo de problema eu devo analisar agora?
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Acho que tenho o mesmo problema em um HP / Compaq que funcionou bem no XP, mas NÃO no Windows 7. Desativei o adaptador de bateria CA no Gerenciador de dispositivos e ele parece funcionar bem agora. Eu acho que este é um recurso do Windows 7 não no XP.
O recurso responsável por reportar o estado da bateria e suportar o gerenciamento de energia é o ACPI, dentro do qual o BIOS desempenha um papel importante.
Tente atualizar seu BIOS.
As baterias do laptop se comunicam com o controlador incorporado que lida com o gerenciamento de energia. É possível, mas improvável, essa função da bateria falhou sem quaisquer outros sintomas óbvios. Seria realmente estranho que apenas congelasse o processo de inicialização ... Você também pode verificar que não há evidência de corrosão ou dano líquido no conector da bateria do laptop.