Use o analisador TCP / IP SpeedGuide.net .
Isso analisará os parâmetros da sua conexão e informará qual é a velocidade limite possível para você. Compare os valores que você obtém de um momento em que a conexão é rápida e lenta. Isso pode dizer onde está a diferença.
Além disso, seu roteador provavelmente tem uma página de status. Compare também os valores encontrados nesta página. Se o roteador indica que a velocidade de conexão caiu, então é o seu ISP que está te estrangulando. Às vezes, a conexão começa mais rápido do que você paga e cai para a velocidade correta.
Se nenhuma diferença for encontrada, ajudará saber qual é o seu O / S, a marca do seu modem e sua versão de firmware.
EDITAR
Veja este artigo: Internet de alta velocidade com modem a cabo Comcast?
Eu acredito que discute exatamente o seu problema.