Execute um teste de ping contínuo por algumas horas. Eu costumava trabalhar com suporte a DSL e um dos meus truques quando as pessoas reclamavam de velocidades lentas era olhar para a perda de pacotes. A alta perda de pacotes para um usuário final se parece muito com uma conexão lenta (as páginas da web aguardam os pacotes ausentes e, em seguida, os solicitam novamente e esperam por eles novamente)
a partir de uma linha de comandos, execute o seguinte, o sinalizador -t diz-lhe para continuar a funcionar até ser parado (Prima Control-C para parar):
ping google.com -t
Um pouco de perda de pacotes é normal, se você estiver vendo muito mais do que alguns por cento, mas olhando para um equipamento ou falha de linha, siga as instruções acima para descartar uma peça esquisita de equipamento de rede antes de chamar seu provedor para corrigir suas linhas.