Disco batendo na máquina com Windows 7 - não é possível identificar o culpado

Question

Eu tenho um laptop de cliente que, na inicialização, começa a ficar tão ruim que fica completamente sem resposta. Eu posso passar a tela de login, mas depois disso, essencialmente, congela. Inicializar no modo de segurança é um pouco melhor - posso chamar um taskmgr - e ver que o uso de CPU e RAM está baixo. O diagnóstico de hardware passa bem, e eu posso inicializar outro sistema operacional na máquina. Eu verifiquei todo o disco rígido em busca de vírus, sem nenhum resultado. Isso aconteceu com a mesma máquina duas vezes no último mês, e o usuário disse que não instalou nada (nem fez nada engraçado) desde a última re-imagem. Eu hesito em recriá-lo sem diagnosticar o problema primeiro, pois temo que possa voltar. Alguma ideia?

    

Answer 1

Você executou um disco para verificar o diagnóstico do disco rígido. Minha intuição inicial é de que o drive pode ser ruim. Tente usar um kit de reparo de PC inicializável e execute um diagnóstico na unidade. O CD de inicialização do Hiren tem algumas ótimas utilidades, tudo em um só para o reparo / diagnóstico do PC. Além disso, se desejar, você pode usar uma unidade USB para inicializar. Eu recomendo usar pendrivelinux para configurar isso. Na verdade, publiquei um tutorial detalhado sobre como usar o pendrivelinux se precisar aqui

Por fim, aqui é um guia sobre como verificar a integridade da unidade .

    

Answer 2

No Gerenciador de Tarefas, adicione as colunas de E / S à guia de processo para mostrar quanto E / S de disco está sendo usado por cada processo. Na guia Processos, clique em Visualizar > Selecione Colunas e verifique as colunas para E / S.

Melhor ainda, execute o Monitor de Recursos. Vá para a guia desempenho do gerenciador de tarefas e clique em Monitor de Recursos ou execute %windir%\system32\perfmon.exe /res . Você também pode usar o Sysinternals Process Explorer para encontrar o processo que está causando toda essa atividade no disco.