O truque é colocar tudo em uma linha para cada cliente.
AdesvantagemaquiéquandovocêconfigurasuamaladiretanoWord,vocêdeveinserirtodososcamposmanualmentepara(noseucaso)perguntas,respostaserazões.
Assim, quanto mais trabalho você fizer na frente, menos trabalho você terá que fazer no Word. Se você puder editar sua planilha do SQL ou do Excel para que seu bloco de perguntas / respostas / razões esteja em uma única célula, você poderá mesclar esse único campo de uma só vez. CHAR(10)
é seu amigo aqui!