Problema resolvido. Foi o disco rígido, tem atraso. O diagnóstico da Dell não mostrou o atraso do disco rígido. Um técnico fez um teste de atraso com um software e apresentou um erro de atraso no disco rígido. Software chamado Regenerador HDD.
Eu substituí-lo por um novo e o problema totalmente resolvido. Não há mais atrasos ou congelamento. Eu só queria compartilhar minha experiência se alguém tiver esse problema, este post pode ajudar.
Atenciosamente.