Sem DHCP Lease com um novo Modem SB6141 e um roteador Linksys

Question

Estou tentando ajudar um amigo remotamente com um problema de conectividade com a Internet. Sua internet caiu hoje de manhã e a empresa de TV a cabo o fez mudar para um modem Motorola Surfboard SB6141 de um modelo antigo de prancha de surfe. Parece estar lutando para adquirir uma concessão de DHCP. Em qualquer um de seus Macs, quando conectado diretamente, normalmente parece ser necessário forçar o computador a adquirir uma concessão de DHCP várias vezes antes de finalmente funcionar. Misteriosamente, no entanto, quando ligamos o SB6141 a um roteador, até mesmo várias tentativas de renovar o contrato de locação nunca levam o roteador a adquirir o aluguel (e isso ocorreu com seu Linksys WRT54G original, um novo Linksys E1200 e um novo Linksys E2500). Os roteadores relatam consistentemente um endereço IP de 0.0.0.0 (ou seja, eles não receberam nenhuma informação DHCP).

Como os dois últimos roteadores eram novos, não acho que o roteador pudesse ser o culpado e, normalmente, descobri que esse tipo de configuração é simples e não exige configurações estranhas. Existe alguma coisa peculiar sobre o SB6141 que pode estar interferindo com uma configuração normal do roteador? Eu estou querendo saber se o fato de que o processo DHCP parece menos do que suave quando conectado diretamente ao computador indica que há algo errado com o servidor DHCP da Carta.

ATUALIZAÇÃO: Para esclarecer, os roteadores são roteadores com todas as configurações definidas para as configurações de fábrica do OEM. Normalmente, nesse caso, o roteador aparentemente começa a trabalhar com um modem a cabo e recebe uma concessão de DHCP, o que é intrigante aqui.

    

Answer 1

Eu encontrei esse mesmo problema. O SB6141 parece apenas fornecer um endereço DHCP quando conectado à Internet (Comcast). Primeiro, conectei meu laptop diretamente ao modem e ele tinha acesso à Internet. Mas então eu desconectei o laptop e conectei um roteador Linksys 1900AC. Nenhum endereço DHCP para o roteador e o modem ainda tinha o endereço MAC do laptop associado à reserva DHCP. Resolvido desligando o modem a cabo e o roteador, e garantindo que o modem a cabo e o roteador estivessem conectados via ethernet. Em seguida, ligou o modem a cabo e ligou o roteador. Agora, o modem a cabo vê o roteador e vice-versa e tem acesso à Internet através do roteador. Não foi necessário alterar os espaços de endereço

    

Answer 2

O modem a cabo terá um IP atribuído pela rede da empresa de cabo. O roteador deve se atribuir 191.168.1.1 ou algo semelhante a isso. Alguns provedores de cabo exigem que o endereço MAC do modem a cabo esteja na lista de permissões, caso contrário, não há IP externo para você. Tem certeza de que não é isso que está acontecendo aqui?

EDIT: Depois de reler o seu problema, você tem certeza que seu amigo conectou o modem na porta certa?