Eu estava tendo o mesmo problema e as pessoas da Sony dizem que não há problema com a webcam. Eu acho que há algum problema com a câmera Exmor.
Eu encontrei uma solução temporária: Primeiro, instale o ArcSoft Magic-i Visual Effects. Pode já estar instalado no seu PC. Inicie, em seguida, no ganho do conjunto de configurações para 2 e saturação para 100, inicie qualquer aplicativo da câmera para ver a qualidade.
Definitivamente melhorará.