Há KB sobre esse Como solucionar problemas de dispositivos desconhecidos listados no Gerenciador de dispositivos no Windows XP que, na minha opinião, é ainda aplicável para versões mais recentes.
O que poderia ajudar é isso:
- Desinstalar o dispositivo no Gerenciador de dispositivos
- Reiniciar
- Forçar varredura por alterações de hardware
Se isso não ajudar:
- Ir para as propriedades do dispositivo
- Clique na guia Detalhes
- Verifique vários valores ao alterar o valor na lista suspensa, principalmente Caminho da instância do dispositivo. A partir disso, você pode determinar qual fornecedor / dispositivo é. Consulte o link