Conectando-se à VPN eu recebo - Erro 651: O modem (ou outro dispositivo de conexão) relatou um erro

Question

Eu tenho um usuário final recebendo a seguinte mensagem sempre que tentar se conectar à nossa VPN do Windows PPTP:

Error 651: The modem (or other connecting device) has reported an error.

Eu realizei várias etapas e ainda não consegui resolver o problema. Até agora eu tentei:

1. Verificou-se a instalação do Microsoft Virtual PC ou do VirtualBox, já que outros relataram problemas com esses, mas nenhum deles foi instalado.

2. Desativado IPv6 para a origem da conexão.

3. Conexão VPN recriada.

4. Drivers da NIC reinstalados.

5. Fonte de recurso de ajuste automático do Windows Vista / 7 desativada.

6. Antivírus com deficiência e Firewall do Windows.

7. Verifiquei se há problemas ou atualizações de firmware no roteador (não havia nenhum).

Alguma idéia?

    

Answer 1

Uma sugestão que posso ter é ir até o Gerenciador de dispositivos e clicar em Visualizar > Mostrar dispositivos ocultos. Em seguida, no menu suspenso "Adaptadores de rede", você verá vários miniportos WAN.

Existe um método para remover e adicionar novamente a (s) miniporta (s) que podem estar causando problemas. Eu tive um problema semelhante ao tentar usar um SSTP VPN, e remover + reinstalar o Miniport SSTP resolveu o problema. Não tenho certeza se vai funcionar para você, mas é algo que não está na sua lista de coisas tentadas ainda; -)

Veja algumas informações adicionais: link

    

Answer 2

Eu tive um problema muito parecido - postar minha resolução aqui no caso de ajudar qualquer outra pessoa. No meu caso eu tinha o VirtualBox instalado e depois de várias desinstalações / reinstalações eu pude confirmar que a causa específica do problema da VPN era o "VirtualBox Bridged Networking Driver".

Para fazer a VPN funcionar novamente sem desinstalar o VirtualBox (já que eu ainda uso!), tive que ir para Conexões de Rede e no adaptador de rede principal, selecione Propriedades e, em seguida, desinstale o VirtualBox Bridged Networking Driver . A desmarcação não era suficiente , o driver teve que ser desinstalado. Depois disso, minha VPN funcionou perfeitamente novamente.

Se você ainda não instalou o VirtualBox , talvez ainda seja um outro driver semelhante que está causando o problema, por isso, dê uma olhada para ver quais outros estão instalados nas Propriedades do adaptador de rede. Apenas certifique-se de ter acesso fácil aos arquivos do driver localmente antes de desinstalar qualquer um, só assim você poderá adicioná-los de volta facilmente se eles não forem os culpados.

    

Answer 3

Não posso ter certeza de que é ou não é isso, mas às vezes é apenas o caminho ao longo do caminho que tem um problema. Eu tinha uma mulher que podia se conectar por um longo tempo e, de repente, ela não podia. Durou por duas semanas e depois se resolveu. Eu usei os testes abaixo para descartar o computador dela e a configuração em geral.

Eu tentaria criar essa conexão VPN a partir de outro computador em outro local e testar. Eu testaria seu computador tentando se conectar a um servidor VPN diferente em outro lugar se você tivesse acesso a um.

Se você continuar tendo problemas, poste de volta.

    

Answer 4

Tem o mesmo problema. Na configuração da VPN > Rede, eu desabilitei o IPv6 e agora está funcionando.

    

Answer 5

No meu caso, isso foi causado pela instalação do (corrompido) Virtualbox. Depois da desinstalação, tudo voltou ao normal.