Eu não posso lhe dar uma razão certa sobre por que isso aconteceu, alguém usa seu computador? Talvez eles tenham definido uma senha acidentalmente ou na conta errada? De qualquer forma, é uma solução bem fácil, já que quebrar a senha de login do Windows é surpreendentemente fácil.
Em vez de escrever a solução aqui, vou te ligar a este guia muito útil no Lifehacker.
Ignore o método "Preguiçoso", pois isso mostra como acessar os arquivos na conta.
Espero que a linha de comando ou as ferramentas de força bruta tenham a senha, basta seguir o guia e você não deve errar.
Boa sorte!