Alguns jogadores se conectam usando um protocolo chamado Protocolo de Transferência de Mídia (MTP), que se integra bem com Windows Media Player (WMP) e facilita a sincronização com arquivos DRM, mas não funciona sem uma versão recente do WMP. / p>
Outros usam a classe de dispositivo de armazenamento em massa (MSC), que perde parte da compatibilidade de DRM do MTP, mas permite que você acesse os arquivos em Windows Explorer .
Você pode trocar seu aparelho entre MTP e MSC, e eu suspeito que você tenha mais sucesso no modo MSC.
Mas, novamente, ajudaria se você pudesse postar detalhes do player.