“WAN: disabled” ao conectar o roteador ao modem a cabo

Question

Estou tentando configurar o acesso à Internet com um roteador Linksys WRT54G (DD-WRT, definido como AP) e um Motorola / Cable Modem Arris SB6121 que usa WOW! . O problema é que o roteador não consegue se conectar à Internet por meio do modem a cabo. Na parte superior da página de gerenciamento do roteador, o roteador sempre informa:

WAN: disabled

As luzes de sinalização do modem a cabo estão todas OK (azul), exceto a última (internet), que é um laranja / amarelo intermitente. O computador pode ver a página de gerenciamento do roteador, mas não a página do modem a cabo ( 192.168.100.1 ).

Se eu conectar o roteador diretamente ao computador, a conexão com a Internet funcionará bem e eu poderei ver a página de gerenciamento do modem ( 192.168.100.1 ). Eu usei este roteador nos últimos anos para obter conexão com a Internet sem problemas.

Tudo acima é com conexões com fio.

Alguém já teve problemas semelhantes e alguém conhece uma solução?

    

Answer 1

If I connect the router directly to the computer, then internet connection works fine, and I can see the modem management page (192.168.100.1).

Na minha experiência, todos os modems a cabo de todos os ISPs por cabo estão vinculados a um endereço MAC de computador / dispositivos quando inicialmente configurados e precisam ser redefinidos para permitir que novos endereços MAC se conectem a esse modem.

O que significa que, quando você declara que pode conectar o modem a cabo diretamente ao computador, pode conectá-lo porque o modem Motorola / Arris SB6121 está vinculado a esse endereço MAC.

Então, o que você precisa fazer é conectar-se ao modem a cabo, redefini-lo e desconectar o cabo Ethernet imediatamente do seu sistema, no segundo que fizer isso. E quando o modem reiniciar, conecte o modem ao roteador Linksys WRT54G.

De acordo com o que eu sei sobre o Motorola / Arris SB6121, você pode fazer isso indo até 192.168.100.1 e clicando na opção "Configuração". O URL direto para esta página deve ser:

http://192.168.100.1/cmConfig.htm

Próximo da parte inferior da página de configuração, deve haver um botão que diz "Redefinir todos os padrões" com a mensagem:

Resetting the cable modem to its factory default configuration will remove all stored parameters learned by the cable modem during prior initializations. The process to get back online from a factory default condition could take from 5 to 30 minutes. Please reference the cable modem User Guide for details on the power up sequence.

Isso é o que você quer fazer; você deseja “remover todos os parâmetros armazenados aprendidos pelo modem a cabo” para permitir que um novo endereço MAC seja associado ao modem Motorola / Arris SB6121.

Portanto, clique no botão “Redefinir todos os padrões” e, depois de confirmar que o processo de reinicialização está acontecendo, desconecte o cabo Ethernet desse modem para o computador e deixe o modem reciclar e configurar novamente. Pode demorar alguns minutos; apenas observe as luzes.

Então, quando as luzes voltarem ao que você sabe como normal, conecte o cabo Ethernet do modem Motorola / Arris SB6121 à porta WAN no roteador Linksys WRT54G e você deve estar pronto.

Tudo isso dito, alguns provedores de ISP a cabo exigem que você os contate para associar um novo endereço MAC a um modem. Às vezes, basta fazer login no website do seu provedor de serviços a cabo para gerenciar sua conta e ajustar algo. Ou ligar diretamente para o provedor de ISP por cabo para fazer as coisas.

Mas quando tudo estiver dito e feito, este é um problema de associação de endereços MAC. E uma vez que isso seja resolvido e seu roteador Linksys WRT54G for reconhecido como o endereço MAC válido / novo associado ao modem Motorola / Arris SB6121, você está pronto.

    

Answer 2

Eu passei por todas as etapas sugeridas pela @ resposta do JakeGould , inclusive ligando para o ISP para redefinir meu modem / dispositivo. Depois de tentativas e erros, a solução que eventualmente funcionou para mim foi redefinir o roteador DD-WRT.

Não sei qual é a causa exata do problema em termos de configurações do roteador para a rede com fio. A única coisa que alterei foi o intervalo de IPs DHCP de 192.168.1.xxx a 192.168.y.xxx para evitar conflitos de intervalo IP com um roteador principal. Eu nunca pensei que isso deveria ser um problema.

Agora, na configuração padrão, a rede com fio funciona bem.

    

Answer 3

Essa coisa EXATA me acontece muito. Você não precisa padronizar nada. Eu acho que isso acontece devido a saídas marrons ruins. (Eu estou em apartamentos.) De qualquer forma, aprendi a simplesmente redefinir o roteador.

1. Desconecte seu modem, roteador e computador. Não permita que nenhum deles converse entre si. (Certifique-se de que outros dispositivos também estejam configurados para Wi-Fi.)
2. Conecte seu modem ao seu computador diretamente (ethernet). Ligue os dois.
3. Não deixe o seu roteador wifi ligado. Ele vai tentar romance seu computador, e isso vai estragar tudo. Mantenha-o desconectado.
4. Espere pacientemente, como um bom amante.
   • • Sua internet deve funcionar neste momento.
5. Desconecte o modem do plugue e do computador. e desligue o computador (ou desligue o wifi nele).
   • • Ninguém está falando com ninguém agora. Eles são todos impotentes e sem wifi. (Isso é uma palavra!)
6. Conecte o modem ao roteador wifi. Ligue os dois.
7. Aguarde 5 minutos. Não conecte nenhum dispositivo a esse roteador wifi. Eles têm que estar completamente sozinhos.
8. Depois que seu roteador Wi-Fi e seu modem concordarem em ser civis, você poderá conectar seus dispositivos novamente.